Revisión de Aspira: gane dinero para tomar reservas de campamentos desde su casa

Aspira son los proveedores de un conjunto de soluciones tecnológicas y de servicios para agencias gubernamentales que supervisan terrenos de parques nacionales y organizaciones privadas con parques para vehículos recreativos y campamentos.

Contratan agentes de trabajo en el hogar para recibir llamadas de buscadores de aventuras al aire libre y establecer reservas.

Según su sitio web, son uno de los jugadores más importantes en la industria de reservas de campamentos, con ocho oficinas en todo el mundo y más de 1000 empleados.

Trabajando para Aspira

La mayoría de los trabajos remotos en el sitio web de Aspira se encuentran en licencias de reserva y ventas, pero también contratan representantes de servicio al cliente remotos.

Los dos trabajos difieren bastante en términos de responsabilidades. Por ejemplo, los representantes de servicio al cliente no tienen que vender por teléfono, pero tienen que tratar con personas que han tenido algún tipo de problema y encontraron un motivo para quejarse, lo que podría generar conversaciones incómodas.

En cuanto al trabajo de reserva, por lo que puedo decir, es un trabajo de centro de llamadas bastante estándar. En la mayoría de los trabajos como este, debe usar un guión la mayor parte del tiempo, ayudar a las personas a tomar decisiones de compra y guiarlas a través de sus opciones.

El enfoque general es manejar sus llamadas de manera rápida y eficiente mientras mantiene la experiencia del cliente en primer plano en su mente en todo momento.

Tasa de pago de Aspira

Desafortunadamente, el sitio de contratación no tiene información concreta sobre los salarios. Investigué un poco y encontré varios números diferentes, algunos de ellos contradictorios. Las tarifas más altas que vi rondaban los $11 por hora, y las más bajas rondaban los $8.

Es probable que el salario inicial se encuentre en el extremo inferior de ese espectro (comenzando con el salario mínimo de su estado) y, si permanece el tiempo suficiente, es posible que obtenga un aumento o dos.

Programación con Aspira

Los comentarios de los empleados actuales y anteriores hacen que parezca que hay cierto grado de flexibilidad en el horario, pero su sitio de contratación establece un requisito de al menos 25 a 29 horas a la semana para trabajos de centros de llamadas remotos, y debe estar disponible los fines de semana.

Requisitos

Aspira busca personas con sólidas habilidades de comunicación, dominio básico de Internet y una velocidad de escritura de 20 a 30 palabras por minuto.

Además, aunque no pude encontrarlo mencionado en ninguna parte de las páginas de contratación, lo más probable es que necesite un lugar tranquilo para trabajar donde no lo interrumpan. Si esto no es posible para usted, tenemos una lista de trabajos en el hogar donde el ruido de fondo no importa.

Requisitos tecnológicos

Los requisitos técnicos, tomados directamente del sitio web, son los siguientes:

• Línea telefónica estándar. La primera opción es POTS/teléfono fijo analógico. Podemos aceptar algunos proveedores de cable/digitales. Por favor, no proveedores de telefonía celular, satélite o VoIP.
• Conexión a Internet de alta velocidad y poder conectarse directamente al módem del proveedor mediante cable Ethernet.
• Cable directo a módem y línea telefónica accesible a su estación de trabajo deseada.
• Tenga un monitor de escritorio que no sea una computadora, tableta, computadora portátil o televisor todo en uno.
• No es necesario utilizar su computadora personal. Suministramos equipos con los programas precargados necesarios para capacitarse y trabajar, incluidos un teclado de marcación y auriculares para llamadas telefónicas, teclado y mouse.**

Proceso de solicitud de Aspira

No pude encontrar nada sobre el proceso de contratación en su página de trabajos, pero encontré un par de comentarios anteriores de ex empleados que mencionaban una entrevista telefónica y luego una entrevista en persona en la sede más cercana.

Comentario

Usé Glassdoor e Indeed para encontrar comentarios sobre Aspira de empleados remotos anteriores y actuales.

Hubo muchos más comentarios positivos que negativos en ambos sitios, pero no hubo mucha consistencia en las opiniones. A algunas personas les encantó la gestión y el ambiente de trabajo, por ejemplo, mientras que otras tenían grandes quejas sobre los problemas en esas áreas.

Mi conjetura es que las diferentes oficinas tienen sus propios estilos de gestión, y qué tan bien lo tratan puede depender de qué oficina cubre su área.

Dondequiera que miraba, veía gente quejándose mucho del salario, que aparentemente es bastante bajo. Obviamente, ese es un gran problema, pero es un problema bastante típico para los trabajos de centros de llamadas remotos. La mayoría simplemente no le paga mucho dinero, desafortunadamente.

En general, suponiendo que pueda pasar por alto el problema del salario (y tal vez no pueda, lo cual es totalmente comprensible), esta parece una oportunidad decente que se compara favorablemente con la mayoría de los otros trabajos en este nicho.

Hubo bastantes trabajadores felices publicando reseñas para esta empresa, y eso no siempre es cierto con los puestos que implican el trabajo por teléfono.

Cómo empezar

Si le gusta el sonido de todo lo anterior y quiere convertirse en un agente del centro de llamadas de Aspira, vaya aquí para leer más sobre la compañía y ver si están contratando actualmente en su área. ¡Buena suerte!