A medida que los teléfonos inteligentes y la banda ancha inalámbrica proliferaron en los últimos años, personas de todo el mundo comenzaron a buscar formas de aprovechar estas tecnologías innovadoras para crear comunidades en línea.
Estas comunidades pueden girar en torno a una marca de ropa, el amor por la fotografía o la música, cuestiones sociales importantes o como una forma de avanzar en el aprendizaje.
Pero cualquiera que sea su impulso, todos necesitan lo mismo: una plataforma comunitaria eficaz.
Para los líderes de la comunidad, eso significa una forma segura, confiable y flexible de compartir contenido, inspirar a los miembros de la comunidad, atraer nuevos miembros y monetizar sus esfuerzos.
Para los miembros de la comunidad, eso significa un lugar seguro, informativo y divertido que les permitirá conocer gente nueva, ampliar sus mentes y promover sus intereses.
Pero, ¿dónde se encuentran esas plataformas? Eso es lo que estamos aquí para ver hoy: las mejores plataformas comunitarias disponibles actualmente. Pero primero preparemos el escenario.
¿Por qué son importantes las comunidades en línea?
Ya sea que su comunidad en línea esté diseñada para fortalecer su marca o unir a la gente a una causa, es una excelente manera de transmitir su mensaje particular a una comunidad diversa y dispar de personas con ideas afines que de otro modo nunca habrían tenido una manera de unirse.
Con el tiempo, esa comunidad puede convertirse en su plataforma de marketing más potente, actuar como una incubadora para embajadores de marca o futuros líderes de su movimiento, proporcionar un lugar para probar nuevos productos en el mercado y brindarle un flujo constante de ingresos.
Además, los miembros de la comunidad felices y comprometidos a menudo se convierten en su mejor mecanismo de divulgación, haciendo correr la voz sobre su comunidad y su marca a otros y atrayendo nuevos miembros de una manera muy rentable.
Entonces, ¿qué hace que las comunidades en línea sean tan importantes?
- Le permiten llegar a personas que de otro modo habrían sido inaccesibles.
- Pueden ser una forma eficaz de aumentar su base de clientes.
- Proporcionan una excelente plataforma para probar nuevas ideas y productos.
- A menudo producen embajadores de marca apasionados.
- Proporcionan múltiples opciones de monetización.
¿Qué hace que una plataforma comunitaria sea eficaz?
Cuando se trata de las mejores plataformas comunitarias en línea, las características, los costos y otros detalles tienden a variar, pero las consideraciones generales suelen ser las mismas, o al menos similares. Para que una plataforma comunitaria haga su trabajo de manera eficaz, debe ser flexible, personalizable y confiable. Y eso es sólo para empezar. También debe:
- Proporcionar herramientas para promover el compromiso.
- Permitir que los líderes de la comunidad mantengan el control sobre el contenido generado por los usuarios.
- Proporcionar una variedad de opciones de monetización.
- Dar el control de los datos de los usuarios a los líderes de la comunidad.
Notarás que la palabra «control» aparece dos veces en esa lista. Eso no es porque seamos fanáticos del control. Más bien, es un reflejo de las lecciones aprendidas (a menudo de la manera más difícil) sobre lo que sucede cuando los líderes comunitarios ceden el control de su comunidad a corporaciones de billones de dólares.
A cambio de proporcionar una plataforma «gratuita» para su comunidad, esas corporaciones se reservan el derecho de prohibir a sus miembros sin consultarlo, cambiar las pautas de la comunidad por capricho, acaparar las mejores opciones de monetización y negarle el acceso a la mayoría de los datos de los miembros.
Las personas detrás de las mejores plataformas comunitarias de hoy entienden la importancia de devolver el control sobre esos aspectos fundamentales de la construcción de comunidades a las personas que pueden hacer el mejor uso de ellos: los líderes comunitarios.
Las 10 mejores plataformas comunitarias en línea
Ahora que comprendemos mejor por qué las plataformas comunitarias son importantes y qué hace que una plataforma comunitaria sea eficaz, veamos 10 de las mejores plataformas comunitarias en línea disponibles actualmente.
1: discípulo
La plataforma comunitaria Disciple redefine la versatilidad y la usabilidad. No solo proporciona una interfaz de usuario atractiva para que los miembros naveguen y disfruten, sino que también proporciona sólidas herramientas de moderación de contenido, una gran cantidad de herramientas de productividad y marketing y un control total sobre los datos de los miembros.
Para facilitar la participación de la comunidad en línea Oferta para discípulos:
- Grupos ilimitados
- Segmentación de grupos
- Mensajería privada
- Notificaciones push
- Transmisión en vivo
- Opciones de suscripción premium, freemium y multinivel
- Calendarios de eventos
- Centro
- Comentarios encadenados y mucho más…
Para facilitar la gestión comunitaria el proporciona:
- Una consola de gestión intuitiva
- Analítica
- Biblioteca de contenidos
- Sólidas herramientas de moderación de contenido
- Perfiles de miembros
- Integración perfecta
- Una gran cantidad de opciones de monetización
- Una variedad de opciones de diseño
- Escalabilidad sin esfuerzo
- URL personalizada
Además de todo eso, la plataforma comunitaria Disciple Media es compatible con varias plataformas y ofrece una variedad de opciones de personalización que simplemente no obtienes con los Grupos de Facebook u otras plataformas comunitarias en línea. Y no pasemos por alto la opción de aplicación móvil de marca blanca Disciple que lo ayudará a llevar su marca al siguiente nivel.
Para colmo, Disciple ofrece una variedad de modelos de precios que permiten a los creadores de comunidades elegir el que sea perfecto para su presupuesto. Y cuando su comunidad esté lista para expandirse, Disciple escala según sus necesidades sin tener que contratar codificadores ultra costosos para modificar la arquitectura backend.
2: Redes poderosas
Disciple es un acto difícil de seguir, pero Mighty Networks hace un trabajo encomiable. Mighty Networks existe desde hace algún tiempo y ha obtenido seguidores leales enamorados de la versatilidad, confiabilidad y amplia funcionalidad de la plataforma.
El producto es fácil de usar, lo que promueve la creación de contenido tan importante que mantiene a los miembros interesados y hace correr la voz sobre dónde se encuentra con su producto, servicio o movimiento. Puede alojar una gran cantidad de varios tipos de medios, incluidos:
- Vídeo incrustado
- Libros electrónicos descargables
- Archivos de sonido
- Transmisiones en vivo
- Encuestas
- Fotos y más…
Y puede mantener un archivo de contenido grande y valioso al que se puede acceder a través de la web o su aplicación móvil, o ambas, si así lo desea.
Para facilitar la participación de la comunidad, Mighty Networks ofrece:
- Mensajería privada
- Encuestas y sondeos
- Una interfaz limpia e intuitiva
- Miembros ilimitados
- Comentarios enhebrados
- Mucho más…
Para facilitar la gestión comunitaria, Mighty Networks proporciona:
- Administradores ilimitados
- Transmisión en vivo de última generación
- Una multitud de opciones de monetización
- Almacenamiento ilimitado para archivos comunitarios
- Notificaciones push
- Bajos costos de transacción
- Una variedad de opciones de suscripción
Mighty Networks hace muchas cosas bien. Pero para ser una plataforma comunitaria dirigida a quienes buscan realizar cursos en línea, curiosamente carecen de un par de áreas. Por ejemplo, aceptan un número muy limitado de opciones de pago y, en particular, no aceptan PayPal. Mighty Networks es también una de las opciones más caras que existen. Si necesita una aplicación de marca blanca, le costará $ 30,000 al año. Si ninguno de estos es un factor decisivo para usted, encontrará muchas cosas que le gustarán en Mighty Networks.
3: pensativo
Al igual que Mighty Networks, Thinkific está diseñado para que aquellos con conocimientos especializados los compartan con el mundo. Ya sea profesor de idiomas, artista, músico, codificador, maestro de yoga o cualquier otro tipo de instructor, Thinkific proporciona las herramientas que necesita para comunicarse eficazmente con sus alumnos.
Thinkific te permite crear
- lecciones de audio
- Presentaciones
- lecciones en PDF
- Contenido descargable
- Lecciones de texto
- Lecciones en video y más…
También puede crear una gran comunidad o comunidades de especialistas en torno a lecciones o temas específicos. Y crear tus cursos es muy fácil con el sistema de arrastrar y soltar de Thinkific.
Para facilitar la participación de la comunidad, la oferta de Thinkific:
- Una interfaz de usuario limpia y sencilla
- La capacidad de elegir formatos de contenido.
- Una variedad de planes de pago.
- Membresías premium y freemium
- Mensajería privada
- La capacidad de colaborar en proyectos.
- La capacidad de reproducir contenido para dominar el tema.
- Y más…
Para facilitar la gestión comunitaria, Thinkific proporciona:
- Una forma sencilla de diseñar cursos personalizados
- Soporte telefónico y por correo electrónico del equipo de Thinkific
- Un plan gratuito si actualmente tienes problemas de liquidez
- Marca de dominio personalizada
- Subdominios ilimitados
- Diseño de arrastrar y soltar de páginas de ventas.
- Fuertes herramientas de moderación
- Una variedad de métodos de pago.
La principal desventaja de Thinkific es que no puedes tener tu propia aplicación de marca para tu comunidad. Su curso se realizará bajo la marca Thinkific, lo que significa que el valor para desarrollar el reconocimiento y la lealtad de su marca es limitado. Es una plataforma que prioriza el curso en lugar de la comunidad, por lo que, si bien es una buena opción para algunos líderes de cursos, si se toma en serio la creación de comunidades, es posible que le falten algunas funciones.
Pero, ¿mencionamos que hay un plan gratuito?
4: Bettermode (anteriormente Tribe)
Bettermode llamó la atención de muchos creadores de comunidades cuando se presentó por primera vez como Tribe. Lo que llamó más la atención fue que ofrecía una forma sin código de crear una plataforma comunitaria totalmente personalizada. Esa sigue siendo una de sus principales ventajas ahora que ha cambiado de nombre.
Bettermode permite a los miembros unirse a grupos, participar en debates y crear contenido que se optimiza automáticamente para compartir en redes sociales (en caso de que el autor quiera compartirlo fuera de la comunidad).
Para facilitar la participación de la comunidad, la oferta de Bettermode:
- Diseño intuitivo
- Inicio de sesión sencillo
- Grupos privados
- Feed de actividad personalizado
- Mensajería privada
- Comentarios enhebrados
Para facilitar la gestión comunitaria, Bettermode proporciona:
- Grupos ilimitados
- Miembros ilimitados
- Notificaciones push
- Editor sin código
- Fácil personalización
- Potentes herramientas de análisis
- Lanzamiento más rápido
- Widgets integrables
- URL personalizada
- Una variedad de niveles de permiso para miembros
Una de las razones por las que Bettermode no puede competir con Disciple es que no ofrece una aplicación móvil de marca blanca. Además, si el diseño no es el punto fuerte del creador de comunidades, es posible que la interfaz de usuario se convierta en un desastre confuso. Además, no hay filtros de spam.
Dicho todo esto, mucha gente aprecia lo fácil que es configurar una comunidad en línea bastante sofisticada en un espacio de tiempo relativamente corto usando Tribe/Bettermode. Y el hecho de que ofrezcan una variedad de modelos de precios significa que es probable que encuentre uno que se ajuste a su presupuesto.
5: discordia
Dado que el diccionario define discordia como “tensión o conflicto resultante de una falta de acuerdo”, no estamos seguros de qué estaban pensando las personas detrás de esta plataforma comunitaria cuando eligieron el nombre. Pero dejando de lado las decisiones de nombres potencialmente imprudentes, Discord comenzó su vida como una plataforma de mensajería para jugadores y ha encontrado una nueva vida como una plataforma comunitaria para personas con una amplia gama de intereses.
Lo que atrae a la mayoría de los creadores de comunidades a Discord es el hecho de que es gratuito para la mayoría de los usuarios. Otra razón por la que muchos creadores de comunidades más jóvenes eligen Discord es por su interfaz más alegre. Si bien algunas plataformas comunitarias pueden parecer secas y profesionales, ese no es el caso de Discord, y la compañía está orgullosa de ello.
Para facilitar la participación de la comunidad, la oferta de Discord:
- La capacidad de integrar herramientas como YouTube, Patreon y más.
- Un plan gratuito para la mayoría de los usuarios.
- Un diseño muy fácil de usar y una navegación intuitiva.
- La capacidad de comunicarse con texto, video o…