Shoppers Drug Mart Corporation es la cadena de farmacias más grande de Canadá con más de 1132 tiendas de costa a costa. Fue fundada por un farmacéutico de Toronto llamado Murray Koffler en 1962. Shoppers Drug Mart fue una vez una pequeña farmacia en Toronto propiedad de la familia Koffler y originalmente se llamaba Koffler’s Drugs.
Koffler creía que era posible construir una organización nacional de farmacias sin sacrificar el servicio personalizado del farmacéutico comunitario local. (www.shoppersdrugmart.ca) Se puso en marcha con esta idea y pronto fue dueño de 17 tiendas Shoppers Drug Mart ese mismo año. Ese mismo año cambió el nombre de su empresa a Shoppers Drug Mart.
Shoppers Drug Mart tiene una visión y es «ser el líder en ayudar a los canadienses a descubrir una perspectiva de vida más saludable». Esta declaración de misión está respaldada por un conjunto de valores fundamentales que los impulsan hacia su visión.
Valores fundamentales:
- Propiedad
- Responsabilidad
- Pasión por los resultados
- Innovación impulsada por el cliente
- personas y comunidad
En 1983, Shoppers Drug Mart dio la bienvenida a su nuevo director ejecutivo, David Bloom, y con el nuevo director ejecutivo se produjeron muchos cambios. Entre 1983 y 2001, el liderazgo de David impulsó la creación de nuevas marcas reconocidas únicamente por Shoppers Drug Mart Stores. Estas marcas ahora son marcas comerciales de Shoppers Drug Mart Inc. Algunas de estas marcas incluyen:
- HealthWatch (marca de farmacia)
- PharmExpert (marca de farmacia)
- Marca de vida (alimentos, medicinas, artículos de tocador, etc.)
- Quo (marca de cosméticos)
- Shoppers Optimum (tarjeta de puntos)
Estas marcas en las tiendas son sinónimo de sus pegatinas de ofertas para comparar y guardar. Estas marcas se comparan con productos similares, con un precio mucho más elevado. Estas marcas de Shopper permiten a los compradores ahorrar dinero con sus marcas en lugar de con una marca más popular. Ex tiritas de la marca Band-Aid en comparación con las tiritas de la marca Life, mucho más baratas, la marca de la tienda siempre es más barata y esto se muestra en las pegatinas de venta.
La Shoppers Optimum Card es un programa de recompensas que permite a los clientes acumular puntos al comprar en Shoppers y escanear su tarjeta. La tarjeta Optimum es exclusiva de Shoppers Drug Mart y cualquier cliente puede solicitar una. Son gratuitos y usted acumula puntos cada vez que compra en Shoppers Drug Mart. Un cliente recibe 10 puntos por cada dólar y estos puntos se suman y una vez que se alcanza esa cantidad, se pueden canjear por crédito de la tienda.