{"id":96720,"date":"2024-05-26T06:57:33","date_gmt":"2024-05-26T13:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/culturalmaya.com\/como-una-aplicacion-comunitaria-en-linea-puede-aumentar-la-participacion\/"},"modified":"2024-05-26T06:57:33","modified_gmt":"2024-05-26T13:57:33","slug":"como-una-aplicacion-comunitaria-en-linea-puede-aumentar-la-participacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/culturalmaya.com\/como-una-aplicacion-comunitaria-en-linea-puede-aumentar-la-participacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo una aplicaci\u00f3n comunitaria en l\u00ednea puede aumentar la participaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Un sitio web ya no es la forma principal de atraer usuarios en l\u00ednea en un mundo cada vez m\u00e1s m\u00f3vil. De hecho, el 90% del tiempo que se pasa frente a la pantalla peque\u00f1a es<\/span> gastado usando aplicaciones<\/span> que no sea un navegador. Si atraer a los usuarios de dispositivos m\u00f3viles es una prioridad, como deber\u00eda serlo, entonces crear un<\/span> <\/span> aplicaci\u00f3n comunitaria<\/span> que incorpore redes sociales y funciones de compras es la mejor opci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed hay diez maneras en que una aplicaci\u00f3n comunitaria en l\u00ednea puede ayudar a atraer a sus clientes m\u00f3viles:<\/span><\/p>\n

#1. Permita mejores experiencias de compra en l\u00ednea<\/h2>\n

Los compradores de hoy tienen m\u00e1s poder que nunca. En lugar de que les vendan, quieren navegar y comprar a su propio ritmo sin enfrentar interrupciones constantes por anuncios intrusivos y ventas adicionales. En cambio, exigen una experiencia altamente satisfactoria y personalizada, en la que puedan interactuar con sus marcas favoritas a su manera.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

La experiencia del cliente es la nueva lealtad a la marca, y las excelentes experiencias de compra impulsadas por una comunidad de pares fomentan las visitas repetidas y la participaci\u00f3n regular. Una aplicaci\u00f3n de comunidad de marca proporciona una experiencia de compra mejor, m\u00e1s inmersiva y m\u00e1s fluida que un sitio web por s\u00ed solo.<\/span><\/p>\n

#2. Ofrezca ofertas exclusivas a los usuarios de aplicaciones m\u00f3viles<\/h2>\n

La mayor\u00eda de las marcas fomentan la participaci\u00f3n en <\/span>comunidad online<\/span> aplicaciones<\/span> dando a los nuevos miembros acceso a ofertas exclusivas. Si bien una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil bien dise\u00f1ada proporciona una experiencia m\u00e1s receptiva y agradable que usar un navegador m\u00f3vil, a\u00fan necesitas lograr que las personas descarguen tu aplicaci\u00f3n y participen en primer lugar.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Las ofertas exclusivas, como art\u00edculos gratuitos o descuentos, son la base de cualquier programa de fidelizaci\u00f3n o comunidad en l\u00ednea que permita las compras sociales. Pocas personas rechazar\u00e1n un incentivo financiero real, por lo que deber\u00eda considerar seriamente ofrecer exclusivas a sus usuarios m\u00f3viles tan pronto como descarguen su aplicaci\u00f3n y se registren por primera vez. Los mensajes de bienvenida y los mensajes de la bandeja de entrada hacen que esto sea sencillo de implementar.<\/span><\/p>\n

#3. Crear una plataforma de compras sociales<\/h2>\n

Las compras sociales son el futuro del comercio electr\u00f3nico. Es una metodolog\u00eda que se inspira en las experiencias de compra que tradicionalmente tienen las personas cuando van con grupos de amigos a un centro comercial o tienda. Las tecnolog\u00edas m\u00f3viles y de redes sociales pueden, hasta cierto punto, imitar estas experiencias, a\u00f1adiendo un toque m\u00e1s humano a las compras en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Hoy,<\/span> 74% de los consumidores<\/span> basan sus decisiones de compra en lo que leen en las redes sociales. En lugar de complicar las cosas al tener demasiados pasos en el embudo de conversi\u00f3n, las marcas ahora est\u00e1n recurriendo a las redes sociales para atraer a los clientes donde est\u00e1n y convertir este compromiso directamente en ventas.<\/span><\/p>\n

#4. Facilite el debate sobre sus productos.<\/h2>\n

Para habilitar experiencias de compra social e involucrar a sus clientes, debe pensar en conversaciones y relaciones. Estos dos elementos centrales son los que hacen que las aplicaciones comunitarias en l\u00ednea sean tan poderosas. Son ante todo plataformas sociales, ya que facilitan el debate entre los miembros y ayudan a las personas a hacer amigos.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Dado que los consumidores suelen basar sus decisiones de compra en recomendaciones de sus pares, habilitar debates abiertos y mensajes privados en su aplicaci\u00f3n comunitaria en l\u00ednea ayuda a mejorar el \u00e9xito del cliente. Tambi\u00e9n terminar\u00e1n tomando decisiones de compra m\u00e1s informadas, lo que tambi\u00e9n significa que estar\u00e1n m\u00e1s contentos con sus compras.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

#5. A\u00f1ade algo de competencia con la gamificaci\u00f3n<\/h2>\n

La gamificaci\u00f3n se refiere al uso de mec\u00e1nicas com\u00fanmente asociadas con los videojuegos en escenarios ajenos al juego. La forma m\u00e1s b\u00e1sica es el 'me gusta', que sirve como un simple respaldo. Por ejemplo, las aplicaciones comunitarias suelen ofrecer recompensas o descuentos a sus usuarios m\u00e1s activos. Los concursos sencillos y los sorteos con premios de marcas son un mecanismo popular para fomentar el compromiso.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Las personas son inherentemente competitivas, raz\u00f3n por la cual los \u00abme gusta\u00bb de Facebook, por insignificantes que sean, nos dan una sensaci\u00f3n de logro. Tambi\u00e9n ayuda a habilitar<\/span> moderaci\u00f3n entre pares<\/span> dando mayor visibilidad a las publicaciones m\u00e1s \u00fatiles. En un entorno social m\u00e1s peque\u00f1o y de marca, incluso puede ayudarte a identificar a tus mayores influencers.<\/span><\/p>\n

#6. Permitir a los usuarios agregar productos a sus listas de deseos<\/h2>\n

Un elemento clave de cualquier experiencia de compra personalizada es la lista de deseos, una funci\u00f3n que permite a los compradores guardar listas de art\u00edculos que les interesan para consultarlas en el futuro. Esto no s\u00f3lo les permite mostrar su inter\u00e9s en un producto sin la intenci\u00f3n inmediata de comprarlo, sino que tambi\u00e9n les permite comparar precios.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Adem\u00e1s del beneficio obvio de mejorar la experiencia de compra, las listas de deseos aportan un valor estrat\u00e9gico a las marcas. Permiten tomar decisiones de compra m\u00e1s informadas, especialmente cuando se buscan regalos o se planifican eventos futuros. Para los compradores m\u00f3viles, tambi\u00e9n les ahorra mucho tiempo navegando en la pantalla peque\u00f1a.<\/span><\/p>\n

#7. Aseg\u00farese de que su aplicaci\u00f3n responda completamente<\/h2>\n

Al desarrollar su aplicaci\u00f3n comunitaria en l\u00ednea, hay tres marcos principales para elegir: nativo, h\u00edbrido y responsivo. Las aplicaciones nativas est\u00e1n dise\u00f1adas para un sistema operativo m\u00f3vil espec\u00edfico, las aplicaciones h\u00edbridas admiten m\u00faltiples sistemas operativos, mientras que las aplicaciones responsivas son b\u00e1sicamente sitios web. Idealmente, desea una experiencia nativa totalmente receptiva para obtener la mejor experiencia de usuario.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Una aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada para un sistema operativo en particular ofrece una experiencia \u00f3ptima porque aprovecha todas las funciones nativas de ese entorno sin agregar una capa adicional, como un navegador m\u00f3vil. Con una experiencia de usuario m\u00e1s receptiva y optimizada, ser\u00e1 mucho m\u00e1s probable que los miembros participen.<\/span><\/p>\n

#8. Mantenga a los usuarios informados con notificaciones autom\u00e1ticas<\/h2>\n

Las notificaciones autom\u00e1ticas son mensajes que aparecen en un dispositivo, especialmente en un tel\u00e9fono inteligente. Las aplicaciones pueden enviarlos en cualquier momento, incluso si el usuario no tiene la aplicaci\u00f3n abierta. Las notificaciones autom\u00e1ticas pueden mostrar todo lo que desee, como los \u00faltimos resultados deportivos, actualizaciones de noticias, recordatorios de eventos o, en el caso del comercio electr\u00f3nico, las promociones m\u00e1s recientes.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Si bien siempre debe usar las notificaciones autom\u00e1ticas con moderaci\u00f3n y permitir que los usuarios de dispositivos m\u00f3viles las personalicen o deshabiliten por completo, pueden ofrecer una manera poderosa de involucrar a los usuarios de dispositivos m\u00f3viles en cualquier momento, sin importar d\u00f3nde se encuentren. Debido a que pasamos tanto tiempo en nuestros m\u00f3viles, las notificaciones autom\u00e1ticas permiten a las marcas estar constantemente presentes y listas para atraer a sus clientes.<\/span><\/p>\n

#9. Incorporar nuevos clientes r\u00e1pidamente<\/h2>\n

A pesar de que la gente anhela experiencias m\u00e1s simples, los embudos de compra a menudo siguen siendo asuntos complicados que constan de una cantidad opresiva de pasos. Para que el proceso sea lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, considere experimentar con inicios de sesi\u00f3n sociales o de correo electr\u00f3nico o, cuando sea posible, sin iniciar sesi\u00f3n ni crear ninguna cuenta.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Para lograr que las personas interact\u00faen sin correr el riesgo de una p\u00e9rdida significativa de usuarios nuevos, debe ofrecer un proceso de incorporaci\u00f3n simplificado en el que el inicio de sesi\u00f3n y la creaci\u00f3n de cuentas solo tomen unos segundos. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo sea el proceso, m\u00e1s r\u00e1pido podr\u00e1s conseguir que nuevos miembros participen y reducir\u00e1s las posibilidades de perder usuarios nuevos de la aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

#10. Promocionar contenido generado por el usuario<\/h2>\n

Contenido generado por el usuario<\/span> (UGC) se refiere a cualquier tipo de contenido creado por contribuyentes no remunerados. Puede incluir cualquier formato de contenido, como publicaciones en redes sociales, rese\u00f1as, videos, publicaciones de blogs y testimonios. Aunque los representantes de las marcas tambi\u00e9n deben participar activamente en sus redes, una aplicaci\u00f3n comunitaria en l\u00ednea es principalmente una plataforma UGC.<\/span><\/p>\n

Por qu\u00e9 funciona<\/p>\n

Puede que UGC no siempre sea halagador, pero es muy aut\u00e9ntico. Esto es m\u00e1s importante ahora que los consumidores tienen mucha m\u00e1s influencia sobre la reputaci\u00f3n de la marca que antes. Tambi\u00e9n ha generado una mayor necesidad de transparencia y compromiso bidireccional entre clientes y marcas. La promoci\u00f3n activa de UGC aporta confianza y autenticidad a su comunidad.<\/span><\/p>\n

Los espacios sociales de Disciple ayudan a las marcas a disfrutar de todos los beneficios de la comunidad con una plataforma independiente, valiosa y confiable en un espacio seguro que poseen y controlan.<\/span> Comience a construir su comunidad de marca<\/span> cont\u00e1ndonos tus objetivos.<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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