¿Le gustaría trabajar para un nombre de confianza en el comercio minorista y la moda? ¿Te gusta brindar servicio al cliente y hacer que cada cliente se sienta especial? ¿Está interesado en un trabajo de trabajo en casa con buena paga y beneficios? Bueno, entonces un nombre familiar para muchos, Neiman Marcus, podría ser lo que está buscando.
Desafortunadamente, el trabajo desde el hogar tiende a ser específico de la ubicación para que pueda entrenar en el sitio. Las ubicaciones varían.
¿Qué es el trabajo directo desde casa de Neiman Marcus?
Desde que se abrió la primera tienda minorista en Dallas, Texas en 1906, Neiman Marcus ha sido un nombre de confianza en el comercio minorista conocido por su decoración, moda y otros artículos de alta gama.
Con el programa de trabajo desde casa, estaría tomando pedidos tanto web como por catálogo para sus clientes. Usaría llamadas telefónicas, chats en vivo y correo electrónico para administrar las cuentas de los clientes.
Si bien se le permite trabajar desde casa, es un puesto de empleado con beneficios. Incluso Neiman Marcus DWFH se toma muy en serio el servicio al cliente y considera a sus empleados la «piedra angular» de su negocio. Cornerstone es lo que llaman su programa de tutoría de producción.
¿Cuáles son los requisitos de trabajo para el puesto de Neiman Marcus DWFH?
Fuera del compromiso de trabajo, los otros requisitos son:
- excelentes habilidades de comunicación
- habilidades estelares de venta y servicio al cliente
- dominio de la computadora y comodidad con Internet
- la capacidad de pasar una verificación de antecedentes y de crédito
¿Cuáles son los requisitos de equipo/computadora para trabajar en Neiman Marcus DWFH?
Los requisitos de computación y equipo para trabajar en este puesto son muy detallados.
Necesitará:
- un teléfono analógico con un auricular
- Internet de alta velocidad con no menos de 3.0 Mbps para descargas y 512 Kbps para velocidad de carga
- 2 Gigas de RAM o superior para Windows 7 o Windows Vista
- una resolución de pantalla de 1024X768 o mejor
- una tarjeta de sonido y parlantes
¿Cómo es el entrenamiento en Neiman Marcus DWFH?
Debido a que usted es un empleado y no un contratista independiente, se paga la capacitación. La formación completa para el puesto de atención al cliente a distancia es de tres semanas.
La primera y la última semana serán presenciales, dirigidas por un instructor. Durante la segunda semana, practicarás por teléfono. La capacitación se llevará a cabo en sus instalaciones de Irving, TX.
Por lo tanto, deberá pensarlo bien y decidir si tres semanas de capacitación, parte de las cuales se lleva a cabo en el lugar, es algo que desea hacer.
Los puestos de temporada también se ofrecen de vez en cuando y generalmente se publican en Monster.com. Los puestos de temporada tienen un periodo de formación más corto de unos 10 días.
¿Cómo es el pago en Neiman Marcus DWFH?
Según Glassdoor, el pago es de $ 12 a $ 18 por hora según la experiencia previa. El día de pago es cada dos semanas mediante depósito directo.
¿Cómo es el horario?
Neiman-Marcus afirma que la programación es bastante flexible y sus horas pueden oscilar entre 16 y 40 horas semanales. Las preguntas frecuentes indican que no pueden garantizar a nadie 40 horas por semana cada semana debido a la fluctuación en el volumen de llamadas.
¿Cuáles son algunos de los beneficios para el puesto de Neiman Marcus DWFH?
Los beneficios son casi los mismos para la posición remota que para las posiciones tradicionales. El seguro médico mayor, el seguro dental, el seguro de vida, las vacaciones pagadas y el 401(k) son parte del paquete de beneficios. Puede ir aquí para ver su lista completa de beneficios.
¿Qué dicen los demás sobre trabajar desde casa para Neiman Marcus?
Es difícil encontrar mucho sobre el puesto de servicio al cliente remoto, ya que se limita solo a Texas. Sin embargo, las otras críticas fueron favorables si desea leerlas de Glassdoor.
¿Cómo solicitarían las personas interesadas Neiman Marcus DWFH?
Visite la página de carreras de Neiman Marcus para ver si este puesto está disponible. Según los criterios de búsqueda, deberá usar «trabajo desde casa» como palabra clave para ubicar los trabajos en el hogar.
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Leisa Good ha trabajado en el mundo corporativo, además de trabajar como asistente virtual a tiempo completo desde 2006. ¡Escribió el libro electrónico sobre eso! También es asesora profesional certificada por PFYP y propietaria del blog Powerfully Purposed For Success. Ella empodera a las personas de 50 años para que encuentren un trabajo divertido, flexible y financieramente gratificante, tanto ahora como durante la jubilación. Sin embargo, esta vez será trabajo/vida en sus propios términos.