Trabajo desde casa Trabajos de servicio al cliente en Unum

Unum es una compañía de seguros Fortune 500, que se especializa en beneficios para empleados. Ofrecen de todo, desde seguros de salud ordinarios hasta planes de visión y dentales. Su sede principal está en Chattanooga, Tennessee, y también tienen numerosas oficinas repartidas por todo el país.

Unum contrata trabajadores a domicilio para ciertos tipos de puestos, incluidos los trabajos de servicio al cliente desde el hogar y la entrada de datos.

Trabajando para Unum

La mayoría de los trabajos desde el hogar que ofrece Unum parecen estar en el campo del servicio al cliente y, por lo que puedo deducir, es un trabajo de ritmo rápido que realmente lo mantendrá alerta.

Muchos de los trabajos pueden requerir que esté ubicado en un área en particular, y algunos son una combinación de trabajo remoto y en el sitio. Entonces, por ejemplo, puede dividir su tiempo, trabajando tres días desde su casa y dos en la oficina.

En ciertos casos, la cantidad de tiempo que pasa en la oficina parece ser completamente opcional, pero varía mucho de un puesto a otro, y la situación puede ser algo fluida. Inicialmente, pueden contratarlo principalmente como trabajador remoto y luego cambiar las cosas.

Aparentemente, hay buenas oportunidades para avanzar y, una de las mejores cosas de trabajar para una compañía de seguros, puede comprar un buen paquete de beneficios, con primas bajas. Muchos de sus trabajos también parecen ofrecer una generosa cantidad de tiempo libre remunerado, lo que siempre es excelente.

Tasa de pago unum

Hay tantos tipos diferentes de trabajos que se ofrecen en esta empresa que es difícil ser exacto con este número. Pero daré un ejemplo para que pueda hacerse una idea aproximada: según Glassdoor.com, los especialistas en atención remota al cliente tienden a ganar entre 32.000 y 41.000 al año.

Presumiblemente, ese número se basa en un promedio de numerosos informes durante un largo período de tiempo y, obviamente, dependerá de si tiene un puesto de tiempo completo o de medio tiempo. Otros factores también pueden desempeñar un papel.

Programación en Unum

El esquema de programación exacto parece variar considerablemente de un trabajo a otro, pero en general, parece que el personal de servicio al cliente de Unum ha establecido horas en las que se espera que estén de guardia.

Mientras realizaba mi investigación, encontré algunos trabajadores que sugirieron un cierto grado de flexibilidad en términos de cómo se configura su horario, pero con tantos trabajos diferentes en varios lugares, probablemente no sea lo mismo para todos.

Requisitos

Debe tener al menos una educación secundaria, pero también prefieren personas con algo de universidad o antecedentes de servicio militar. La experiencia previa en otros trabajos similares también es una gran ventaja, y deberá sentirse muy cómodo trabajando con computadoras.

Otras cualidades que están buscando incluyen buenas habilidades sociales, una actitud cómoda cuando se trabaja como parte de un equipo y la capacidad de manejar un trabajo estresante, de gran volumen y ritmo rápido.

La mayoría de sus trabajos solo están disponibles para personas que viven en regiones específicas, e incluso si lo contratan principalmente como trabajador remoto, es posible que deba ingresar por un período de tiempo mientras recibe su capacitación inicial.

Requisitos tecnológicos

Necesitará una computadora, Internet de banda ancha y una buena área tranquila de oficina en el hogar donde pueda trabajar sin que lo molesten.

Proceso de solicitud de Unum

Esto depende mucho de tu ubicación y del trabajo que estés solicitando. Cuando Unum está contratando, corre la voz en varios sitios de Internet, y cada trabajo se vincula a su propio formulario de solicitud único.

La mayoría de los trabajos parecen implicar algún tipo de programa de capacitación, y parte de esto puede llevarse a cabo en el sitio en la sede más cercana a su hogar.

Comentario

Usé Glassdoor para investigar Unum y encontrar comentarios de personas que realmente trabajaron para la empresa. Muchas de las reseñas procedían de personas que trabajaban desde casa al menos parte del tiempo, pero también hubo un gran número de personas que trabajaban en una de las oficinas locales.

En el lado positivo, parece que a la gente le encantan los beneficios, el tiempo pagado, los salarios y las muchas oportunidades de promoción. Hubo cierta frustración con el nivel de trámites burocráticos y la respuesta lenta de la gerencia a los problemas que surgieron, pero la cultura laboral parece ser bastante amigable en su mayor parte.

La mayoría de las quejas se referían a la naturaleza del trabajo en sí. Parece que los centros de llamadas de Unum están extremadamente agitados. Estarás registrando muchas horas estresantes, respondiendo cientos de llamadas, con muy poco tiempo para dejar que tu cerebro descanse.

En general, parece que Unum es una empresa muy grande, que atiende a muchas personas, y necesitan personas que estén dispuestas a dar un paso al frente y ayudar a asumir parte de esa carga. El trabajo no siempre será fácil, pero si te mantienes firme, existe la posibilidad de que te vaya bastante bien.

Si esto suena como un trabajo que podría manejar, vaya aquí y busque la palabra «remoto» para encontrar una lista de puestos de trabajo en el hogar disponibles actualmente. Los trabajos que se ofrecen cambian con bastante frecuencia, por lo que si no hay vacantes en su área en este momento, debe volver a consultar más tarde.