¿Se enorgullece de brindar un servicio al cliente excepcional?
¿Tiene una forma de teléfono agradable y una voz al hablar?
¿Quieres tomar estas dos habilidades y trabajar desde casa?
Si respondió que sí, debe seguir leyendo a medida que se presenta la empresa llamada Colony Brands.
¿Qué es exactamente Colony Brands?
Colony Brands es una empresa que contrata trabajo de agentes de servicio al cliente a domicilio en ciertos estados. Los agentes trabajan como contratistas independientes atendiendo llamadas entrantes de servicio al cliente.
Si el nombre de la empresa le resulta familiar, es porque este blog ha estado compartiendo casualmente Colony Brands durante varios años. Entonces, por hoy, profundizaremos para obtener más información sobre esta empresa.
Esta empresa familiar comenzó como una empresa de quesos por correo en 1926 en Monroe, Wisconsin. Fundada por Ray Kubly, la empresa hace hincapié en ser una empresa orientada a las personas y al cliente a la que le gusta sacar lo mejor de sus trabajadores.
Desde entonces, sus productos se han ampliado para incluir prendas de vestir, electrodomésticos de cocina, alimentos (excepto queso) y decoración del hogar. La empresa tiene varios negocios afiliados en TI, servicios financieros y aviación corporativa.
El catálogo de alimentos original, The Swiss Colony, todavía se considera la marca insignia. Colony Brands posee una variedad de otras marcas que incluyen Ginny’s, Midnight Velvet, Montgomery Ward, Seventh Avenue y Tender Filet, solo por nombrar algunas. Esto se menciona para darle una idea de la familiaridad de la empresa y algunos de sus productos.
Desafortunadamente, Colony Brands generalmente solo contrata en IA, MO, NV y WI, aunque debe estar al tanto de su página de contratación en caso de que haya vacantes en otros estados.
¿Qué hará en Colony Brands como agente remoto?
Como agente entrante remoto, tomará pedidos de clientes por teléfono para productos del catálogo o sitio web. Serás responsable de:
- hacer el pedido del cliente
- verificar la información del cliente
- responder consultas sobre productos, facturación o envío
Hay trabajos de temporada, así como trabajos de medio tiempo disponibles para aquellos que califiquen.
¿Cómo son las horas en Colony Brands?
La programación en Colony Brands incluye el primer y segundo turno sin turnos nocturnos disponibles. El horario generalmente es de 8 am a 11 pm ET con ajustes realizados para su propia zona horaria.
Estas horas aún se consideran flexibles, ya que puede elegir sus propias horas dentro de ese período de tiempo. Dependiendo de la marca para la que tomará pedidos, también hay horario de sábado hasta el mediodía ET.
Habiendo dicho eso, habrá momentos en los que trabaje en el turno de la noche y los fines de semana. Esto es típicamente durante las temporadas de vacaciones ocupadas.
¿Cómo es el pago en Colony Brands?
El pago comienza en $11 por hora y luego sube a $12 por hora después de unos meses. El pago se realiza mediante depósito directo o PayPal.
¿Cuáles son los requisitos educativos y de habilidades en Colony Brands?
Además de tener un trato telefónico agradable y la capacidad de ofrecer un servicio de atención al cliente estelar, deberá tener:
- un diploma de escuela secundaria o GED
- el derecho a trabajar en los EE.UU.
- buen conocimiento práctico de Microsoft Windows
- escritura precisa
- una atención al detalle
¿Cuáles son los requisitos del equipo?
Los requisitos típicos del equipo son generalmente los siguientes:
- Sistema Operativo: Windows 8.1 o superior (No Mac, Vista o XP)
- Velocidad del procesador: Intel 1,8 GHZ O AMD 2,1 GHZ
- Memoria instalada (RAM): 4,0 GB como mínimo
- Espacio en disco duro: 100 GB (al menos 50 GB de espacio libre)
- Velocidad de descarga de Internet: 4.0 MBPS o superior
- Velocidad de carga de Internet: 2.0 MBPS o mejor
- Teclado: teclas de función (teclas F)
¿Qué dicen los demás sobre trabajar en Colony Brands?
De hecho, le dio a Colony Brands una calificación de 3.7 de 5 estrellas. Algunos de los comentarios fueron de empleados regulares y otros de contratistas independientes remotos. Así que realmente necesitas leer todas las reseñas y comentarios.
Glassdoor le dio a Colony Brands una calificación de 3.6 de 5 estrellas. Nuevamente, recomendaría leer tanto la calificación de la empresa como los comentarios realizados.
Muchos revisores comentaron sobre la buena capacitación virtual y el trabajo en equipo disponible para ellos.
¿Cómo puede presentar una solicitud una persona interesada?
Puede visitar la página de empleos de Colony Brands aquí. Asegúrese de escribir «casa» (sin la comilla) en el cuadro de búsqueda de palabras clave, y eso debería mostrar las aperturas remotas que tienen actualmente.
¿Está buscando otras empresas que contraten agentes de atención al cliente que trabajen desde casa? ¡Asegúrese de comenzar a recibir nuestros boletines semanales de trabajo en casa! Estos son gratis para recibir y con frecuencia enumeramos vacantes de Colony Brands y compañías similares.
Mucha suerte a todos los que se postulen.
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Leisa Good ha trabajado en el mundo corporativo, además de trabajar como asistente virtual a tiempo completo desde 2006. ¡Escribió el libro electrónico sobre eso! También es asesora profesional certificada por PFYP y propietaria del blog Powerfully Purposed For Success. Ella empodera a las personas de 50 años para que encuentren un trabajo divertido, flexible y financieramente gratificante, tanto ahora como durante la jubilación. Sin embargo, esta vez será trabajo/vida en sus propios términos.