Redes sociales empresariales se están convirtiendo rápidamente en una necesidad para las empresas de todo el mundo. Si aún no ha creado el suyo, o lo ha hecho pero tiene un rendimiento deficiente, aquí encontrará todo lo que necesita saber.
¿Por qué las empresas utilizan las redes sociales empresariales?
Los humanos somos seres inherentemente sociales. Incluso en la era digital, lo demostramos a diario. En 2019, el El número de usuarios activos de redes sociales creció un enorme 9,2% hasta los 3.800 millones.. Ya sea Facebook, LinkedIn, Twitter o WhatsApp, u otro red socialtodos tenemos nuestro favorito.
Las empresas se están adaptando a la nueva norma de interacción social y, como resultado, están incorporando políticas, procesos y prácticas para incorporar esto como parte de su cultura empresarial. En pocas palabras, están desarrollando plataformas de redes sociales empresariales para capturar el deseo de sus empleados de comunicarse y colaborar digitalmente.
¿Qué son las redes sociales empresariales?
Entonces, ¿qué es exactamente ¿Redes de empresas sociales? Porque, aunque hemos mencionado las redes sociales, una red social empresarial no es lo mismo que, digamos, LinkedIn.
Su red social empresarial puede hacer un trabajo similar al de las redes sociales tradicionales (al conectar a un grupo de personas con ideas afines, por ejemplo), pero también puede hacer mucho más que eso.
Una plataforma de redes sociales empresarial brinda a sus empleados las herramientas que necesitan para comunicarse de manera más efectiva. Además, son redes privadas en las que sólo pueden participar los invitados. Eso es algo poderoso.
¿Por qué utilizar una red social empresarial?
Para comprender cuán sociales somos, tómese un momento para considerar cómo interactúan sus empleados, líderes y gerentes, y por qué. Probablemente podrías resumirlo en estos tres encabezados:
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Relaciones de personas
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Intereses similares
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Deberes, responsabilidades y objetivos conjuntos
Las personas charlan con personas con las que se sienten conectadas. Hablarán sobre intereses, pasatiempos y familias de los desempleados. También hablarán sobre temas relacionados con el trabajo, principalmente en persona, por teléfono o por correo electrónico.
Los gerentes tienden a celebrar reuniones de equipo y compartir información importante en presentaciones, correos electrónicos y mensajes directos. Los líderes empresariales pueden utilizar mensajes de difusión, intranet o blogs para hacer llegar sus mensajes a toda la empresa.
Estos tipos de comunicación suelen ser canales independientes. El beneficio de tener el tuyo propio plataforma de red social empresarial es que puedes reunir todas estas conversaciones en un solo espacio. Pero los beneficios de las redes sociales internas de las empresas no terminan ahí. redes sociales empresariales es mucho más que una herramienta de comunicación.
Impulsar la colaboración con una plataforma social empresarial
Este mundo se precipita hacia una mayor diversidad. Lo más probable es que su equipo, o al menos algunos de sus miembros, trabajen de forma remota. Las redes sociales empresariales ayudan a los empleados a mantenerse conectados. De hecho, con un plataforma de red social empresarial podrás trabajar como si estuvieras sentado al lado de todos tus compañeros.
Si necesita ayuda específica, simplemente busque en el directorio de la empresa y conéctese. Y al integrar aplicaciones como herramientas de gestión de proyectos y tareas en su red social empresarial, podrán compartir archivos y trabajar juntos en cualquier parte del mundo. Todos los archivos, listas de tareas pendientes y recordatorios de tareas de su equipo en un solo lugar y se pueden recuperar y compartir fácilmente. Eso impulsará la productividad.
Un centro de archivos compartidos facilita las cosas para todos los involucrados, ya sea que estén en la oficina, trabajando de forma remota o siguiendo un modelo de trabajo híbrido. Ya no tendrás que buscar en meses de hilos de correo electrónico antiguos en busca de ese archivo adjunto crucial.
Y a medida que su gente utilice más la red social, comenzará a crear foros que les ayuden a obtener rápidamente cualquier respuesta que necesiten. Ya no tendrás que esperar a que alguien quede libre ni responder a una solicitud por correo electrónico.
Los foros con capacidad de búsqueda están demostrando ser uno de los recursos más utilizados en las redes sociales empresariales. A medida que se formulan y responden preguntas y se plantean y debaten cuestiones, se integra una cultura de intercambio de conocimientos en lo que antes eran silos separados y cerrados.
Para resumir los beneficios de una red social empresarial en su negocio:
- Facilidad de comunicación
- Respuestas rápidas
- Permitir y fomentar la colaboración en tiempo real
- Creando una cultura de intercambio de conocimientos.
- Desarrollar conciencia y capacidad multifuncionales.
Descubrirá que las redes sociales empresariales ayudan a su empresa a desarrollar una fuerza laboral más eficaz y eficiente, en la que mejora la motivación y se reduce la rotación.
Cómo obtener recompensas con una red social empresarial
Hay grandes beneficios esperando si consigues que tu red social empresarial sea la adecuada. A estudio de APCO en todo el mundo descubrió que las empresas que utilizan estrategias de redes sociales en el lugar de trabajo son recompensadas con una mayor confianza y conexión de los empleados.
Tu gente puede reunirse en tu plataforma social. Cuando pueden compartir archivos y conocimientos más fácilmente, su trabajo es más sencillo. Sus gerentes podrán delegar el trabajo a las personas adecuadas en el momento adecuado.
La integración de herramientas cotidianas con sus herramientas de comunicación permite que su empresa finalmente trabaje en conjunto en todos los departamentos.
Deberá tomar algunas decisiones, como cómo las personas pueden acceder a la plataforma y qué funcionalidad ofrecer a las diferentes personas. La pregunta para usted es: ¿puede darse el lujo de no incorporar el intercambio de conocimientos y el trabajo en equipo en su negocio? Ese es el potencial de una estrategia empresarial eficaz en las redes sociales.
Tres tácticas fundamentales para una creación de redes sociales empresariales eficaces
Utilizar la solución adecuada es el primer paso para desarrollar una red social empresarial eficaz. Quiere que su plataforma sea fácil de usar. Y debe integrarse con todas las herramientas y tecnología que ya utiliza en su negocio.
Sin embargo, construir la plataforma no es suficiente. Tienes que asegurarte de que la gente se sienta cómoda usándolo. Si no se utiliza, su empresa no obtendrá todos los beneficios que ofrece. Aquí hay tres tácticas que debe utilizar para asegurarse de que la red social de su empresa cumpla su promesa.
1. Asegúrese de predicar con el ejemplo
Si desea que la gente utilice su red social, asegúrese de que sus líderes y gerentes estén activos en ella. Es probable que haya cierta confusión al principio; después de todo, ¿no desaprueba la empresa que la gente juegue con sus redes sociales?
Pero esto es diferente. Es una herramienta empresarial. Por lo tanto, haga que sus gerentes muestren a su gente lo útil que es y cuánto mejorará el trabajo de todos. Configuración Guías sobre cómo se puede y se debe utilizar la red.y anime a los líderes de equipo y gerentes de departamento a discutir temas candentes en las reuniones de equipo. Recompense a las personas cuando compartan sus conocimientos y experiencias en sus redes sociales internas. Hay muchas maneras de hacer vibrar tu red social: ¡sé creativo!
2. Mejore su red social empresarial con contenido de calidad
El contenido de alta calidad es importante, pero para que sea realmente eficaz debe ser relevante. Y debe verse bien en todos los dispositivos que utilice su gente, ya sea su teléfono móvil, tableta, computadora portátil o de escritorio.
Si ofrece contenido útil y atractivo, la gente lo leerá, lo comentará y lo compartirá. Esto es lo que realmente quieres: tu gente involucrada y activa en tu red social. Ah, y no tengas miedo de compartir cosas de otras fuentes también.
3. Diseñar pensando en el futuro
Por último, cede la propiedad de la red social de tu empresa a tus empleados. Permítales encontrar formas de utilizarlo de forma eficaz. La gente usa lo que posee y no destruye lo que crea. Te sorprenderá lo creativa que puede ser tu gente.
Ultimas palabras
Instale una red social empresarial y descubrirá que los beneficios son infinitos. Te conectarás más efectivamente con tu gente y ellos interactuarán de maneras que nunca anticipaste. El trabajo en equipo mejorará y descubrirá que el conocimiento y la experiencia compartidos aumentan la moral y la capacidad.
Pero recuerde, no es una herramienta independiente. Asegúrese de integrarlo con las herramientas que sus empleados utilizan para realizar su trabajo diario y descubrirá que su red social cobra vida propia y es un soplo de aire fresco para toda su empresa. Y ese es el verdadero poder de una red social empresarial.