TeleTech es una empresa que contrata a personas para que trabajen desde el hogar con atención al cliente para una variedad de diferentes corporaciones importantes.
Tenga en cuenta que TeleTech solo está contratando actualmente en 41 estados. En esta revisión de TeleTech, haré todo lo posible para explicar cómo funciona según la información que he recopilado hasta ahora.
Trabajando para TeleTech
Como seguramente habrás adivinado, estás haciendo trabajo de soporte telefónico para esta empresa.
Esto significa que se ocupará de la atención al cliente y/o de las ventas. El trabajo se realiza desde su hogar y la compañía afirma que son flexibles con la programación, por lo que, si lo contratan, puede obtener turnos que se adapten a su horario.
Hay un período de capacitación por el que debe pasar antes de comenzar a trabajar para asegurarse de que sabe cómo hacer el trabajo. También le asignan un líder de equipo al que puede acceder a través de mensajería instantánea para ayudarlo si tiene problemas durante su turno.
Pagar en TeleTech
La tasa de pago que recibirá en TeleTech no figura en el sitio web porque variará según el proyecto en el que se encuentre. Muchas de sus ofertas de trabajo de soporte técnico más recientes ofrecen salarios de hasta $12.50 por hora, pero en el pasado a menudo pagaban menos de $10 por hora.
Estado del Empleado
TeleTech lo contrata como empleado de su empresa, no como contratista independiente. Esto significa que se le pagará por el tiempo que dedique a la capacitación y que deducirán los impuestos de su salario.
Requisitos tecnológicos
TeleTech es uno de esos trabajos en los que no es necesario tener un teléfono fijo siempre que tenga un sistema VoIP que no se conecte a Internet.
Pero, por supuesto, es aceptable usar una línea fija. También necesita una PC, Internet de alta velocidad y un espacio de trabajo tranquilo.
Tenga en cuenta que si está utilizando algo anterior a Windows 8.1, no lo aceptarán.
Proceso de solicitud
Para presentar una solicitud, deberá completar la solicitud en línea, verificar los requisitos del sistema en su computadora y responder algunas preguntas de evaluación.
Si no pasa las pruebas de evaluación, tendrá que esperar 60 días para volver a aplicar. Si aprueba, puede programar una entrevista que se llevará a cabo por computadora y/o teléfono.
Usted sabrá los resultados de su entrevista dentro de unos días y por lo que tengo entendido le darán una oferta con cuánto le están ofreciendo en cuanto a pago, y luego usted decide si acepta o no.
Si acepta, tendrá que someterse a una prueba de drogas y verificación de antecedentes penales. TeleTech paga por estas cosas, aunque no le reembolsarán el millaje de gasolina por conducir a un centro para hacerse una prueba de drogas, etc.
Planificación
Se espera un mínimo de 20 horas a la semana, divididas en turnos de cuatro a seis horas.
También se puede requerir trabajo de fin de semana y/o vacaciones. Esto puede ser flexible hasta cierto punto porque durante el proceso de oferta, puede informarle al reclutador cuándo está disponible para trabajar y luego intentarán programarlo para ese período de tiempo.
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¡Gracias!
Anna Thurman es una bloguera de trabajo en casa y madre de dos hijos. Ha estado investigando y revisando trabajos remotos durante más de 13 años. Sus hallazgos se publican semanalmente aquí en Real Ways to Earn.