Sedgwick Jobs: atención al cliente para trabajar desde casa ($ 12 por hora)

Una empresa muy conocida que ofrece trabajos legítimos desde casa es Sedgwick CMS (Servicios de gestión de reclamaciones).

Los trabajos de Sedgwick incluyen puestos telefónicos y, a veces, no telefónicos. Esta ha sido una opción popular de trabajo desde casa en el pasado porque lo contratan como empleado, ofrecen beneficios e incluso le envían el equipo que necesita para hacer el trabajo.

Nota al margen: he leído que Sedgwick no contrata a personas que viven en apartamentos.

No estoy seguro de por qué, pero debe haber alguna razón válida. Alguien en uno de los foros de trabajo desde el hogar mencionó que cree que es porque las conexiones a Internet en los apartamentos pueden ser un poco irregulares. Sin embargo, aparentemente un apartamento en una casa adosada podría estar bien.

¿Qué es Sedgwick CMS?

Desde el sitio web:

Sedgwick es el proveedor líder en América del Norte de soluciones innovadoras de gestión de productividad y siniestros basadas en la tecnología, que ofrece un mundo de recursos expertos a una base de clientes diversa a través de más de 10 000 colegas en los EE. UU. y Canadá.

Si eso le parece griego, los trabajadores de Sedgwick ayudan a presentar reclamos para los clientes de la compañía. Usted es el primer punto de contacto para las reclamaciones de seguros, y es su trabajo obtener toda la información vital sobre lo que sucedió e ingresarla en un formulario basado en la web.

¿Qué trabajos de Sedgwick son trabajos en el hogar?

Contratan personas para trabajar desde casa con soporte electrónico (no telefónico) y también asociados del centro de servicio (telefónico). Las dos posiciones son prácticamente idénticas en lo que respecta a lo que haces.

La principal diferencia es que con el soporte electrónico usted está haciendo el trabajo por correo electrónico y fax, y como «asociado del centro de servicio», está haciendo el trabajo por teléfono.

Tenga en cuenta que tener la posición de soporte electrónico no garantiza que nunca tendrá que estar al teléfono.

Si Sedgwick se ve atascado con llamadas y no tienen suficientes trabajadores telefónicos, es posible que lo pongan temporalmente al teléfono para ayudar con el manejo de las llamadas hasta que disminuyan la velocidad. Pero aparentemente esto no sucede lo suficientemente a menudo como para estar realmente preocupado.

¿Cuánto paga Sedgwick?

Aunque no puedo encontrar la tasa de pago exacta, Glassdoor muestra que los asociados del centro de servicio que trabajan para Sedgwick ganan entre $12 y $16 por hora.

Aparte, tengo una gran lista de otros trabajos en el hogar que pagan más de $ 10 por hora si desea consultarlos.

También descubrí que Sedgwick paga dos veces al mes y se le puede pagar mediante depósito directo o cheque en papel por correo.

¿Cuáles son los requisitos para aplicar en Sedgwick?

Esta información proviene de la publicación de trabajos de Sedgwick, y Sedgwick puede cambiarla en cualquier momento:

Educación y licencias
Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.

Experiencia
Se requiere un (1) año de experiencia administrativa o de servicio al cliente.

Habilidades y conocimientos

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Conocimientos de PC, incluidos los productos de Microsoft Office

• Buenas habilidades de servicio al cliente.

• Fuertes habilidades organizativas.

• Buenas habilidades interpersonales

• Habilidad para trabajar en un ambiente de equipo

• Capacidad para cumplir o superar las competencias de desempeño

¿Qué tipo de equipo necesita para el trabajo?

Esta es una de las cosas interesantes de Sedgwick: si te contratan, te envían lo que necesitas. He leído que esto incluye una computadora, dos monitores, un mouse, un teclado y un teléfono. Además, aparentemente te reembolsan mensualmente hasta $75 por lo que pagas por teléfono/internet.

¿Es este un puesto de empleado o contratista independiente?

Los trabajos de trabajo desde casa de Sedgwick se basan en empleados, y usted obtiene algunos beneficios, así como capacitación paga que dura unas pocas semanas antes de comenzar a trabajar.

Los beneficios incluyen hasta 20 días por año de tiempo libre pagado, beneficios médicos que comienzan el primer día de trabajo, servicios dentales, de la vista, discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y 401K que igualarán.

Tengo una lista de 55 trabajos para empleados que trabajan desde casa si desea consultarlos.

¿Cómo es el horario?

Este no es el trabajo más flexible desde casa. El trabajo vendrá con horas fijas que debes cumplir. Hay oportunidades ocasionales para cambiar su horario aproximadamente una vez cada seis meses más o menos.

Aunque a la mayoría de nosotros nos encanta la idea de trabajar cuando queremos (algo común cuando se es un contratista independiente), ser un empleado y tener que ceñirse a un horario regular tiene grandes ventajas.

Siempre sabrás cuándo estarás trabajando y te sentirás más seguro de cuánto dinero ganarás cada semana.

¿Cómo es el proceso de solicitud?

Envías tu solicitud en línea y luego puedes recibir una llamada de preselección. Después de esto, le enviarán varias evaluaciones para que las tome por correo electrónico. Si los aprueba, lo contactaremos nuevamente para programar una entrevista.

También tendrá que completar otra solicitud que también les da permiso para su verificación de antecedentes y posiblemente más evaluaciones. Si todo va bien y pasa la verificación de antecedentes, es posible que le ofrezcan el puesto.

Tenga en cuenta que todo este proceso puede demorar entre unas pocas semanas y un mes, por lo que obtener el trabajo no es algo instantáneo.

Reseñas de Trabajo desde casa de Sedgwick

Revisé el trabajo de Sedgwick a partir de reseñas caseras en Glassdoor y, desafortunadamente, hay muchas quejas provenientes de los asociados del centro de servicio que trabajan allí.

Si bien disfrutan de los beneficios, el horario flexible y el hecho de que pueden trabajar desde casa, muchas de estas personas también han dicho que el salario es demasiado bajo y que sienten que son solo «un número».

Recomendaría consultar las reseñas en Glassdoor e Indeed para obtener comentarios más sinceros de los empleados sobre Sedgwick.

Cómo aplicar

Para presentar una solicitud en Sedgwick, deberá ir aquí a la página de carreras de Sedgwick para ver si lo tienen en la lista.

Es posible que deba desplazarse por algunas páginas de trabajos antes de encontrar el puesto de soporte electrónico o el puesto de asociado del centro de servicio.

¡Buena suerte y comente a continuación si tiene alguna información sobre Sedgwick que le gustaría compartir!