La familia Capuleto es una familia de orgullo y alto estatus social. Está formado por Lord y Lady Capuleto, su pequeña hija Julieta y su pariente Tebaldo. También tienen una enfermera que ha cuidado a Julieta desde que nació. Se llevan bastante bien, pero como todas las familias, tienen sus diferencias. Sin embargo, una cosa que sucede frecuentemente cuando dos miembros de la familia no están de acuerdo en algo, es que generalmente alguien cede ante su “superior”, sin importar si están de acuerdo o no.
Un ejemplo es cuando Romeo aparece en la fiesta de los Capuleto sin ser invitado y Teobaldo quiere echarlo. Lord Capuleto se opone a esto diciendo: «Será soportado… Yo digo que lo será… ¿Soy yo el maestro aquí o tú?» Por un momento, Tybalt argumenta, pero muy pronto da marcha atrás y deja que Capuleto se salga con la suya. Quizás la razón por la que esto sucede es que la persona “inferior” se siente algo intimidada por la “superior”.
Esta intimidación que algunos personajes se producen entre sí demuestra que no hay mucha comunicación en la familia. A lo largo del Acto I, hubo varios ejemplos más de personajes que cedían ante los demás y no defendían lo que creían. Por ejemplo, cuando Lady Capuleto planteó la idea de que Julieta se casara con París, Julieta simplemente aceptó el concepto, aunque posiblemente eso no era lo que ella quería.
Un ejemplo aún más significativo de que algo así ocurriera es el hecho de que Julieta temía decirles a sus padres que se había enamorado de Romeo, un Montesco. Sabía que si les informaba cómo se sentía, se enojarían y tal vez la repudiarían, sólo por su odio hacia todos los Montague.
Ése es otro de los defectos de la familia Capuleto. Tienen una mentalidad bastante estrecha debido a su continuo e insensato conflicto con los Montesco.
En este caso, ambos hogares tienen la misma culpa, pero eso sólo prueba que las dos familias se parecen en ese sentido. Aún así, si los Capuleto creen que realmente son los más dignos, deberían haber cesado su disputa antes y evitar la infelicidad (y eventualmente la muerte) de su hija.
En cambio, decidieron mantener la disputa y creer que todos los Montague son iguales y que todos deberían ser despreciados. Como cabeza de familia, Lord Capuleto es en gran medida responsable de todo lo que ha estado sucediendo, pero a pesar de su mentalidad cerrada, sigue siendo un hombre bastante admirable. Es un buen padre que sólo quiere lo mejor para su hija.
Sin embargo, no se da cuenta de que casarse con Romeo es lo mejor para Julieta. Es lo que ella realmente quiere y es lo único que la hará feliz. Capuleto expone un lado diferente de sí mismo en la primera escena que en la mayor parte del resto de la obra.
En la Escena I, sólo dice unas pocas líneas pero aun así comunica el hecho de que está enojado con Montague y quiere pelear. Más adelante, en la Escena II, dice: «Pero Montague está atado tan bien como yo, a penas iguales y creo que no es difícil para hombres tan viejos como nosotros mantener la paz».
Este versículo muestra su lado más compasivo; la parte de él que está cansada de pelear y que sólo quiere que todo termine. Los Capuleto se parecen mucho a todas las demás familias. Obviamente, los problemas y peleas que tienen las familias normales no son tan extremos como los de los Capuleto, pero todos tienen obstáculos que superar y los Capuleto no son diferentes en este sentido.
Por supuesto, les falta algo de comunicación y deberían haber tenido una mentalidad más abierta, pero eran bastante funcionales. Quizás así era la mayoría de las familias en Verona hace tanto tiempo.