Revisión de soporte de Accolade: trabajo en el centro de llamadas virtual del hogar

Hoy tenemos una revisión de Accolade Support para usted.

Trabajar para Accolade Support es esencialmente trabajar para un centro de llamadas virtual. Usted hace todas las cosas que normalmente haría en cualquier centro de llamadas: tomar quejas de los clientes, brindar soporte técnico, tratar de vender cosas a las personas que llaman entrantes, vender cosas a las personas que llaman salientes (telemarketing), pero lo hace todo desde casa.

Si tiene experiencia en servicio al cliente y puede brindar un entorno tranquilo (al menos durante ciertas horas del día), este puede ser el trabajo para usted.

Detalles básicos del soporte Accolade:

Aquí hay algunos conceptos básicos sobre cómo funciona el trabajo y detalles sobre el pago, etc.

Requisitos:

• Ciudadano estadounidense
• 18 y más
• Teléfono con cable con línea fija y auriculares
• Fondo de trabajo silencioso
• DSL, banda ancha o módem por cable (sin conexiones inalámbricas)

Pagar:

Esta empresa ya no enumera sus tarifas de pago en sus materiales de contratación. En el pasado pagaban en el rango de $7.25 a $10.00 por hora.

Actualmente, en Glassdoor, su salario base más bajo para un puesto de servicio al cliente es de $ 18 por hora, pero es difícil decir si eso es típico o no.

Su sitio web dice que se le paga una compensación base por hora más.

Frecuencia de pago:

Accolade Support paga a los trabajadores cada semana.

Más detalles

Para trabajar con Accolade Support, debe tener Internet de alta velocidad y no puede usar una conexión inalámbrica. Además, su teléfono debe estar conectado con un auricular, sin teléfono con Internet ni teléfono celular, solo una línea fija.

Accolade quiere contratar personas con buenas habilidades de servicio al cliente, por lo que es importante agregar eso a su currículum si es algo que ha hecho antes.

Si Accolade Support hace un seguimiento de su currículum enviado por correo electrónico, probablemente querrán que haga un poco de capacitación y realice una pequeña prueba. Ellos proporcionarán los materiales de capacitación.

También tendrás que hacer una audición de voz para que puedan ver si tienes un tono profesional adecuado para el trabajo. También puede ser necesaria una entrevista telefónica.

La paga es un poco baja en comparación con otras oportunidades de trabajo en casa, pero cuando te das cuenta de que lo estás haciendo desde casa, no parece tan malo. Puede eliminar el precio de la gasolina y otros gastos relacionados con el trabajo de lo que gana.

Desventaja de soporte de elogio

Una gran desventaja de este trabajo y otros similares es el hecho de que debe poder garantizar que no haya ruido de fondo mientras trabaja.

Esto es imposible para la mayoría de los padres, que también constituyen una gran parte de las personas que buscan trabajo desde casa.

Cuando tienes niños, especialmente niños pequeños, no puedes garantizar que no haya ruido. Si están dormidos, podrían despertarse gritando. ¡Nunca se sabe!

Esa es la razón principal por la que siempre me he alejado de los trabajos de centros de llamadas virtuales, a pesar de que tengo algo de experiencia en atención al cliente.

Pero, creo que podrías hacer que funcione, con niños o sin niños. Podría simplemente arriesgarse y trabajar mientras duermen, o hacer que alguien los vigile mientras trabaja.

Los padres de niños en edad escolar deberían poder trabajar mientras sus hijos están en la escuela. Hay muchos padres que trabajan para este tipo de empresas y se las arreglan bien.

Tenemos algunos consejos sobre cómo trabajar en casa con niños si necesita algunas ideas sobre cómo hacer que esto funcione para usted.

Cronograma de apoyo de elogios

Accolade Support solo quiere trabajadores a tiempo parcial, y si lo contratan, le preguntarán qué horas y días está disponible para trabajar. Durante estos tiempos, debe estar listo para las llamadas.

Los volúmenes de llamadas variarán dependiendo de qué tan ocupados estén, pero aún se le compensa por hora.

Cuando trabajas para esta empresa, te inscribes para ser un contratista independiente, lo que significa que eres responsable de tus propios impuestos: no te cobran impuestos, pero te enviarán un 1099 al final del año para que puedes llegar a un acuerdo con el Tío Sam.

Cómo aplicar en Accolade Support

Si esta revisión de Accolade Support tiene ganas de presentar una solicitud, vaya aquí para completar su solicitud en línea. Tenga en cuenta que, como la mayoría de las empresas, es posible que no siempre tengan vacantes.