Biff Loman es el hijo mayor de Willy Loman y parece ser el único personaje que trabaja para lograr un desarrollo personal real en toda la obra. Biff tiene treinta y cuatro años y está inquieto e insatisfecho con su vida.
Cuando era adolescente, Biff parece ser la niña de los ojos de Willy. Willy lo adora y tiene grandes esperanzas y aspiraciones para él, y Biff también idolatra a su padre y lo ve como un modelo perfecto a seguir. Su padre siempre lo elogia y felicita, por lo que desarrolla un sentido exaltado de sí mismo.
Sus rasgos atractivos y masculinos lo hacen popular en la escuela, lo que aumenta su confianza en sí mismo y su orgullo. Se ve que Willy anima a Biff y se pone de su lado incluso cuando se equivoca. Cuando Willy se entera de que Biff ha robado una pelota de baloncesto del vestuario de la escuela, se ríe de su robo y lo alienta aún más diciendo: «El entrenador probablemente te felicitará por tu iniciativa».
Esta justificación de las acciones de Biff desarrolla más tarde en Biff una tendencia compulsiva a robar, por lo que también acaba pasando tres meses en la cárcel. Inicialmente, Biff cree en las mentiras de su padre y, por lo tanto, participa en su mundo ilusorio, desarrollando simultáneamente el mismo hábito de glorificar demasiado su realidad y contar sus pollos antes de que nazcan.
Sin embargo, cuando Biff, en una desafortunada serie de acontecimientos, descubre que Willy ha estado teniendo una aventura con una mujer extraña, su mundo se derrumba. Se da cuenta de que su padre no es más que un «pequeño farsante».
Su confianza en su padre sufre un gran golpe, y junto con ello, su confianza en sí mismo también se destruye. Sin embargo, este incidente lo saca del mundo ilusorio en el que vive toda la familia Loman y, por lo tanto, Biff finalmente llega a ser el único que comprende y hace un esfuerzo para sacar a su padre y a los demás de su fachada. .
Biff, hombre de treinta y cuatro años, “tiene ahora un aire cansado y parece menos seguro de sí mismo”. No tiene éxito en su vida y, por tanto, está insatisfecho con ella. Está desempleado y su padre se burla de él. “No encontrarse a los treinta y cuatro años es una vergüenza”.
Sus relaciones con su padre son tensas, en parte debido a su conocimiento sobre la relación extramatrimonial de Willy y en parte debido al descontento y desaprobación de Willy con las elecciones de vida de su hijo. Biff muestra una fuerte inclinación hacia trabajos que requieren trabajo manual y muestra desinterés hacia los trabajos de escritorio. Por lo tanto, se encuentra en conflicto entre elegir una ocupación que le interese y elegir una que reciba la aprobación de su padre y que también le proporcione un ingreso.
Aunque Biff parece entenderse a sí mismo y a su familia mejor que los demás, a menudo él también es víctima del hábito de Willy de alterar la realidad y se deja llevar por las magníficas y poco realistas ideas de Happy, y también contribuye a ellas. «¡Claro, seríamos conocidos en todos los condados!» exclama Biff mientras habla de su plan de construir un rancho con su hermano.
Biff pronto decide visitar a Bill Oliver, su antiguo empleador, para intentar conseguir un trabajo para mantener a sus padres. Su padre le hace creer que Oliver «pensaba mucho» en él y que trabajaba como vendedor para él. Sin embargo, cuando conoce a Oliver, Biff se da cuenta de que para él sólo era un empleado de envío y nunca un vendedor. «Y luego me miró y… me di cuenta de la ridícula mentira que ha sido toda mi vida».
Decide decirle la verdad a su padre, en lugar de endulzarla con mentiras y autoengaños, pero su padre se niega a aceptar su realidad. Biff confronta a su padre sobre la pipa de goma y sus intentos de suicidio e intenta abrir los ojos a la realidad. “¡Ese hombre no sabe quiénes somos! El hombre lo sabrá”. Biff le dice a la familia que «nunca dijeron la verdad durante diez minutos en esta casa».
Pronto estalla en lágrimas de frustración y desesperación, y le suplica a su padre: “¿Podrías dejarme ir, por el amor de Dios? ¿Tomarás ese sueño falso y lo quemarás antes de que suceda algo?
Sin embargo, el intento de Biff de hacer que Willy baje a la tierra resulta inútil, ya que Willy se engaña demasiado para aceptar la realidad. En cambio, Willy, abrumado e incapaz de soportar la verdad, se ve obligado a suicidarse.
Por tanto, Biff es un personaje que dista mucho de ser perfecto y tiene muchos defectos. Sin embargo, muestra coraje y determinación para mantenerse fiel a sí mismo y a su realidad a pesar de la tendencia de su familia a la falsedad y el autoengaño.
Inicialmente se siente confundido, insatisfecho y se considera un fracaso. Sin embargo, muestra un gran desarrollo de personalidad y eventualmente se comprende a sí mismo y sus habilidades, saliendo de su confusión. «Sé quién soy, niño».