El mejor software de foros para su comunidad

No busque más, en esta publicación cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo elegir el software de foro para su comunidad en línea.

¿Dónde les gusta reunirse a sus clientes?

Si respondiste a Facebook, probablemente tengas razón. Pero, ¿adónde van cuando quieren tener una conversación adecuada o recibir un consejo real? No es probable que sea en las redes sociales, donde las publicaciones se pierden entre un montón de noticias llenas de anuncios y memes de gatos, o peor aún, son troleadas por comentarios y opiniones no deseados de los guerreros del teclado.

Lo más probable es que sus clientes se dirijan a comunidades en línea más pequeñas en Reddit o comunidades de preguntas y respuestas como Quora. Otros incluyen foros especializados; Grupos focales donde los miembros se unen bajo un interés o propósito común. Y esas comunidades probablemente estén construidas alrededor software del forouna de las piedras angulares de Internet.

¿Qué es el software del foro?

Empecemos por aclarar qué software del foro es y lo que hace.

En el pasado, los foros ofrecían una forma para que las personas entablaran amistades y se conectaran con otras personas de todo el mundo. Incluso se podrían considerar precursores de lo que se han convertido ahora las redes sociales.

Pero, a pesar del auge de las redes sociales, los foros no han perdido su lugar en la web. La gente todavía los usa para compartir información, hacer preguntas y solucionar problemas que enfrentan.

Aunque los sitios de redes sociales también pueden lograr estas cosas, el hecho de que nos bombardeen con contenido no facilita exactamente que las personas encuentren información u obtengan las respuestas que necesitan tan fácilmente como lo harían en un foro.

Los foros son comunidades sociales públicas basadas en un interés compartido, siendo un ejemplo popular los numerosos subforos de Reddit. Todos cumplen una función similar: brindar a las personas un espacio para compartir sus intereses, principalmente en forma de contenido basado en texto.

Pero en realidad los foros no son lo mismo que las redes sociales. Los foros normalmente se clasifican por temas, mientras que las redes sociales se tratan de amigos y seguidores. Es por eso que las redes sociales ponen más énfasis en la mensajería instantánea y privada y, hoy en día, incluso en las llamadas de voz y video.

Elegir el mejor software para foros

Si desea crear la mejor experiencia comunitaria para sus clientes en 2020, confíe en herramientas obsoletas. software del foro no va a ser suficiente. Pero probablemente tampoco verás mucha participación en las redes sociales. Entonces, ¿cuál es la solución?

podría encuentre un punto medio que combine lo mejor de ambos mundos.

Por suerte para ti, software de foro moderno lo hace posible. Cuando puedes construir tu propia comunidad, no tienes que seguir las reglas de las grandes redes sociales. Ni siquiera es necesario utilizar su marca. En su lugar, puede elegir las características que son importantes para usted y tener una apariencia que sea consistente con su marca. Con una solución preparada para dispositivos móviles, las personas pueden incluso interactuar con su marca y entre sí, mientras están en movimiento.

Los 5 factores no negociables a la hora de elegir el mejor software para foros

Software de foro moderno es muy diferente de las soluciones anteriores. Después de todo, no querrás que los foros de tu comunidad parezcan un foro de discusión de Usenet de los años 90. Si ni siquiera estás seguro de cuáles son, entonces probablemente sea lo mejor.

Hoy en día, los foros pueden ofrecer la valiosa oportunidad de construir una comunidad en línea próspera en torno a casi cualquier tema. Esto es cierto ya sea que se trate de un foro privado dedicado a algo muy específico o de un espacio público diseñado para miles de usuarios. Sin embargo, no puedes esperar que tu foro funcione bien si no tiene todas las funciones e integraciones necesarias. Más allá de los foros de mensajes internos estándar, cualquier foro que valga la pena visitar también debe tener un feed de actividades atractivo, un buen nivel de moderación del usuario y una sólida optimización móvil para garantizar una experiencia de usuario positiva en los dispositivos móviles. Otras funciones de alta prioridad incluyen chat en vivo, notificaciones dinámicas y funciones de gamificación.

Aquí Son algunas características y funciones que todos los foros comunitarios deberían tener:

#1. Listo para dispositivos móviles

En realidad, probablemente sea mejor decir móvil primero. Uno de los mayores problemas de la vieja escuela. software del foro es lo poco amigable que resulta en la pantalla pequeña. Estamos muy acostumbrados a usar nuestros teléfonos inteligentes para consultar las redes sociales, ver videos en YouTube y Google responde a todo. Usar tu comunidad debería ser tan fácil como hacer cualquiera de esas cosas. Claro, tener un versión basada en web para la pantalla grande es una gran ventaja, pero es probable que la mayor parte del tiempo que su audiencia dedica a interactuar con su comunidad lo pase en la pantalla pequeña.

#2. Personalización

Probablemente no estarías leyendo este artículo si estuvieras decidido a poner todos tus esfuerzos en construir tu comunidad en Facebook. Para que su marca ocupe un lugar central, necesitará una aplicación que le permita aplicar los colores, el fondo y los logotipos de su propia marca. Puede hacerlo con todo el software de foro de código abierto, pero a menos que usted o alguien que conozca tenga algunas habilidades de codificación, probablemente sea mejor optar por una solución de marca blanca que pueda personalizar fácilmente. Recuerde, la simplicidad es clave para que su nueva comunidad despegue rápidamente.

#3. Mensajería directa

Los foros de discusión son tradicionalmente públicos y la gente normalmente no los utiliza para enviar mensajes directos. Pero ya que estamos hablando de software de foro comunitario, probablemente querrás una forma para que tus miembros se envíen mensajes entre sí de forma privada y tal vez incluso agreguen personas a sus listas de amigos. Esto es excelente para ayudar a su audiencia a conocerse y también es bueno para su marca. Después de todo, cuando las personas se convierten en parte de una comunidad estrechamente vinculada a su marca, también serán más leales a la empresa que la respalda.

#4. Gestión de contenido

No tiene mucho sentido tener una comunidad de marca si termina siendo una batalla total. Para mantener a su audiencia interesada, querrá publicar su propio contenido, como artículos, videos e imágenes. También ayuda si puedes guardar todo en un solo lugar. Los foros comunitarios también son buenos para publicitar eventos y actualizaciones importantes. Necesitará una forma de administrar todo este contenido, así como también estar atento a lo que publican sus miembros. Los miembros también deberían poder moderar las publicaciones de los demás e informar cualquier comportamiento no deseado.

#5. Privacidad y seguridad

Vale, entendemos que es aburrido, pero este es importante. También es un punto de venta cada vez más importante. Cada vez más personas se están cansando de regalar su información personal a las grandes empresas de publicidad para que la vendan y la utilicen como quieran. Te estamos mirando, Facebook-Cambridge Analytica.

Uno de los enormes beneficios de usar el tuyo propio software de foro comunitario es que tus datos siguen siendo tuyos y sólo tuyos. Tus miembros apreciarán tus esfuerzos por brindarles un espacio exclusivo y privado para mantenerse en contacto, y eso es una clara ventaja competitiva sobre los principales canales sociales.

Compre el mejor software para foros o cree el suyo propio: ¿hasta dónde debe llegar?

No existe un único proveedor de software que pueda ser todo para todas las comunidades. Por eso muchas de las empresas más grandes del mundo desarrollan sus propias software del foro internamente. Pero también tienen ejércitos de desarrolladores de software, presupuestos enormes y algunos requisitos bastante únicos. Veamos las opciones y descubramos para qué tipo de empresas son mejores.

Crea tu propio software de foro

Cada empresa es única, por lo que es lógico que la única forma de conseguir exactamente lo que desea es crear la suya propia. Al menos así es como podría funcionar en teoría. En realidad, solo mencionamos esto por motivos de transparencia porque, a menos que estés dirigiendo una gran empresa, construyendo la tuya propia software del foro o una aplicación de redes sociales probablemente no sea práctica.

Cuesta un promedio de $171,450 para crear una aplicación móvil. Además de eso, hay que pensar en el mantenimiento y en futuras actualizaciones, sin mencionar que se necesitan varios meses para crear un producto viable. También existe un riesgo muy real de desviar su atención de lo más importante: atender las necesidades de su público objetivo.

Software de foro de nivel empresarial

Estas son soluciones listas para usar y adaptadas a las necesidades de las empresas más grandes. A menudo son personalizables, pero también ofrecen una amplia gama de funciones que probablemente abrumarán a las empresas.

Las plataformas empresariales son más caras y complejas por una razón: están diseñadas para una gama mucho más amplia de necesidades y tienen que soportar enormes cargas de trabajo. Eso significa que tienen curvas de aprendizaje más pronunciadas y, a menudo, se vuelven más pronunciadas. Además, en sus esfuerzos por adaptarse a una gran cantidad de usuarios exigentes, pueden terminar agregando demasiadas funciones en lugar de ceñirse a un enfoque más limitado.

Software de foro para pequeñas empresas

Las pequeñas empresas anhelan simplicidad y asequibilidad. Pero, afortunadamente, eso no tiene por qué significar comprometer la calidad. Alguno software del foro Diseñado para pequeñas empresas no ofrece una experiencia muy completa. Es posible que solo ofrezcan un puñado de funciones muy simples, como compartir enlaces o curar contenido. Pero también existen aplicaciones de marca blanca como la nuestra. Plataforma de discípulos. Soluciones como la nuestra son más adecuadas para comunidades especializadas y pequeñas empresas que desean brindar una experiencia familiar pero única que encantará a sus miembros.

Lo bueno de utilizar una solución de marca blanca es que tiene una plataforma de trabajo lista para usar. Todo lo que necesita hacer es aplicar su marca, elegir qué características y funciones desea y publicar su aplicación en las tiendas de aplicaciones. Al elegir una solución basada en servicios como la nuestra, incluso puede publicar y mantener su aplicación por usted. Eso significa que puede poner en funcionamiento su comunidad en menos tiempo y por menos dinero.

Disfrute de las mejores funciones del software de foros con Disciple

Ahora que tenemos una mejor idea de los diferentes tipos de soluciones de software para foros disponibles actualmente, veamos algunas de las características básicas que hacen de la plataforma del sitio web de la comunidad Disciple el mejor software para foros disponible en la actualidad.

Comentando

Comentar es una buena manera de promover la participación y los comentarios en cadena de Disciple llevan los comentarios a otro nivel. Los comentarios encadenados proporcionan una forma sencilla y eficaz para que los miembros obtengan claridad sobre detalles específicos sin interrumpir la discusión más amplia. Es sólo una de las razones por las que Disciple es el mejor software para foros.

Etiquetas

Los hashtags se han convertido en un componente omnipresente de la participación en las redes sociales y los foros comunitarios de Disciple le permiten utilizar hashtags para seguir un tema en particular con facilidad. También permite a los usuarios publicar sobre un tema o tema específico sin tener que perder el tiempo examinando decenas de hilos de discusión.

@menciones

Un foro en línea de Disciple simplifica el uso de @menciones. Simplemente escriba el signo @ y luego el nombre del miembro al que desea hacer referencia. Cuando comience a escribir, se le presentará una lista de miembros sugeridos. Cuando veas al miembro que deseas incluir, simplemente haz clic en él y aparecerá un enlace en tu comentario al perfil de esa persona.

Mensajería

A diferencia de un foro tradicional, nuestra función de mensajería directa brinda a los miembros de la comunidad la posibilidad de enviar mensajes privados a otros miembros. Potencialmente, esto puede atraer a más miembros de la comunidad al foro para unirse a la discusión, contribuir con su experiencia o simplemente aprovechar información útil.

Grupos

Los grupos le permiten crear y administrar comunidades dentro de su comunidad más grande compuesta por personas que comparten intereses o son parte de una organización en particular. Grupos…