¿Tienes experiencia trabajando desde casa como agente de servicio al cliente virtual?
¿Tiene habilidades estelares de servicio al cliente y no le importa asistir a una capacitación fuera del sitio? ¿También quiere un trabajo desde casa que ofrezca beneficios? Entonces Conduent podría ser algo para que investigues más a fondo.
¿Qué es exactamente Conduent?
Conduent es básicamente la empresa que adquirió Xerox. Reclutan y contratan para los trabajos de trabajo en el hogar de Xerox, así como para Verizon, y ahora también están comenzando a contratar para hoteles y compañías de atención médica.
La mejor manera de entender a Conduent es entender que es una gran empresa de procesamiento de negocios que se enfoca en formas de mejorar la comunicación empresarial entre el cliente y la empresa.
También hay un video en su sitio web (en la mitad de la página web) que explica mejor qué hacen exactamente.
Sin embargo, mi experiencia con Conduent ha sido que nunca sabes realmente para qué empresa están contratando hasta que haces clic en el enlace y presentas la solicitud.
¿Qué tipos de trabajos desde casa se ofrecen en Conduent?
La mayoría de los trabajos de trabajo en el hogar en Conduent se dividen en cuatro categorías. Ellos son:
- Centro de llamadas
- Entrada de datos
- especialista en casos
- especialista en facturación
¿Qué habilidades necesitas para trabajar en Conduent?
Básicamente, Conduent está buscando:
- Fuertes habilidades de servicio al cliente
- Diploma de escuela secundaria o equivalente de GED (se prefiere alguna universidad pero no es obligatorio)
- Habilidades de mecanografía de al menos 25 palabras por minuto
- Capacidad para pasar una verificación de antecedentes penales y detección de drogas
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Estos son solo los requisitos básicos básicos, porque algunos trabajos pueden requerir un conjunto de habilidades más alto. Conduent también busca más personas que quieran aprender y crecer en una carrera y no solo dedicar tiempo a un trabajo.
Si bien Conduent contrata de forma remota, muchos de sus trabajos, no todos, requieren algún tipo de capacitación fuera del sitio al principio. Dependiendo de dónde viva, algunos de los trabajos requerirán que viva dentro de las 100 millas de los centros de capacitación seleccionados.
La capacitación se paga y, a veces, los nuevos empleados se quedan en hoteles mientras entrenan en lugar de viajar de un lado a otro.
La capacitación variará, pero puede durar hasta dos semanas fuera del sitio y el resto de la capacitación se realiza a través del aula virtual. También hay reuniones y capacitaciones fuera del sitio durante todo el año, pero no tan frecuentes como al principio.
¿Cómo son las posiciones remotas en Conduent?
Eso dependerá de la posición remota que vaya a realizar. El salario tiende a ser un poco más alto que el de la mayoría de las empresas de trabajo en casa.
La tarifa de pago es de $ 8 a $ 17 por hora, según el puesto. Como siempre, es una buena idea leer la descripción completa del trabajo con el mayor cuidado posible.
¿Cuáles son las horas en las posiciones remotas en Conduent?
Las horas en Conduent varían dependiendo de la posición. La mayoría de los trabajos tienden a ser entre las 8 am y las 9 pm. No he visto nada 24/7 hasta el momento.
¿Qué tipos de equipos necesitará para trabajar en Conduent?
Si bien los requisitos se mencionarán a medida que avanza en el proceso de solicitud. Algunos requisitos son diferentes a los demás. Sin embargo, si alguna vez ha trabajado en un centro de llamadas virtual, entonces tiene una buena idea de lo que se necesitaría.
¿Se lo considera un contratista independiente o un empleado de Conduent?
Usted es un empleado y no un contratista independiente. Ya sea que sea un empleado de tiempo completo o de medio tiempo, esa información se cubrirá en la descripción del trabajo, así como en el proceso de entrevista.
También se ofrecen algunos beneficios. Algunos de los beneficios son:
- Aumentos salariales anuales
- tiempo libre pagado
- Vacaciones pagadas
- Seguro de salud
- Seguro dental
Los beneficios del seguro no estarán disponibles hasta después de 6 meses de empleo.
¿Cómo puede un solicitante interesado aplicar a Conduent?
Si bien puede ir a su sitio web y presentar su solicitud, la mayoría de sus trabajos desde el hogar se publican regularmente en FlexJobs o Indeed.
Todos los solicitantes potenciales pueden ir a la página de solicitud y crear una cuenta. También hay una evaluación de habilidades y la oportunidad de registrarse y recibir las últimas actualizaciones de empleo en su correo electrónico.
Si realiza una búsqueda de empleos de trabajo desde casa en la página de carreras de Conduent, solo asegúrese de escribir «trabajo desde casa» o «trabajo desde casa» en el campo de búsqueda de palabras clave para obtener los trabajos correctos.
Buena suerte a todos los que se postulen.
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¡Gracias!
Leisa Good ha trabajado en el mundo corporativo, además de trabajar como asistente virtual a tiempo completo desde 2006. ¡Escribió el libro electrónico sobre eso! También es asesora profesional certificada por PFYP y propietaria del blog Powerfully Purposed For Success. Ella empodera a las personas de 50 años para que encuentren un trabajo divertido, flexible y financieramente gratificante, tanto ahora como durante la jubilación. Sin embargo, esta vez será trabajo/vida en sus propios términos.