Facebook es sin duda una de las redes sociales más populares que existen. Pero existen grandes inconvenientes para las empresas que lo utilizan, lo que hace que una alternativa de grupo de Facebook sea aún más importante.
De hecho, los grupos de Facebook son prácticamente una pérdida de tiempo hoy en día.
¿Por qué?
Muchas empresas se están cansando del escaso retorno del tiempo y de la inversión que obtienen al utilizar Facebook. Las alternativas de grupos de Facebook están experimentando un aumento en popularidad, en parte debido a los constantes cambios de algoritmo que afectan los feeds de los usuarios y una serie de escándalos en torno a la privacidad.
Además, el alcance de marketing que se puede lograr mediante los Grupos de Facebook es muy limitado. Las investigaciones han demostrado que el alcance orgánico cayó del 16% en 2012 al 6,5% en 2014, hasta el 2% en 2016 y por debajo del 2% en 2018. Las cosas tampoco han mejorado desde entonces, por lo que el panorama es bastante sombrío si se quiere. lograr un buen alcance de marketing con los Grupos de Facebook.
Los sustitutos de los grupos de Facebook, como Disciple, ahora ofrecen funciones interesantes que producen interacciones reales con una audiencia comprometida y apasionada.
¿Qué es una alternativa de grupo de Facebook?
Una alternativa de grupo de Facebook es cualquier herramienta que le permite crear y conectarse con una comunidad, ofreciendo funciones de comunicación similares a las de Facebook, pero sin todos los inconvenientes.
Por ejemplo, un sitio web comunitario que usted construye en una plataforma independiente como Disciple le permite incluir noticias, mensajes privados, foros, notificaciones, transmisiones en vivo, etc., pero con control total de sus datos, mejor alcance y mejor apoyo.
¿Por qué la gente usa los grupos de Facebook y a qué problemas se enfrentan?
Las empresas utilizan los Grupos de Facebook por los siguientes motivos (pero encuentran problemas con la plataforma):
- Marketing – Las empresas pretenden que su negocio sea visto por la base de usuarios de Facebook. Pero el alcance del marketing se ha visto gravemente limitado en los últimos años por los siempre cambiantes algoritmos de Facebook. Además, se utiliza cada vez más como una plataforma publicitaria glorificada para las grandes empresas.
- Atención al cliente – Los clientes que requieran asistencia pueden obtener comunicación directa uno a uno.
- Educación – Proporcione información sobre su producto o servicios para educar a los consumidores, pero gran parte de esto se pierde en el ruido estos días.
- Comentario – Descubra lo que la gente dice sobre su empresa y tenga una audiencia que pueda actuar como grupo focal. Pero, con tantas distracciones, puede resultar difícil lograr que las personas se involucren en brindar retroalimentación.
- Analítica – Facebook proporciona algunos análisis de grupo limitados que le brindan datos sobre la membresía, el crecimiento y la participación. Pero Facebook controla la mayoría de los datos y los mantiene ocultos a los propietarios de la comunidad.
- Comunidad – Cree un lugar para que los fans o clientes se conecten entre sí. Sin embargo, la mayoría de los grupos terminan llenos de trolls, comentarios negativos o competidores que intentan “robar” miembros de la comunidad.
Un problema importante con los Grupos de Facebook es que la plataforma se ha vuelto cada vez más partidaria de promover publicaciones de familiares y amigos, en lugar de publicaciones comerciales. Esto significa que el alcance orgánico ha disminuido constantemente a lo largo de los años.
Además, la falta de control sobre los datos de tu grupo y el hecho de que estás a merced de las políticas y cambios de algoritmo de Facebook en todo momento, los convierte en una opción poco atractiva para las empresas.
¿Qué obtienes al configurar un grupo de Facebook alternativo?
Hay muchas buenas razones para crear una alternativa de grupo de Facebook:
- Compromiso real – hacer llegar su mensaje a los clientes o seguidores en el abarrotado ecosistema de Facebook requiere algo de tiempo. Su notificación compite con muchas otras.
- Alcance que cuenta – Con constantes cambios de algoritmo, las noticias de Facebook ahora parecen consistir principalmente en noticias falsas y clickbait. Abrirse camino para llegar a las personas se ha vuelto más difícil que nunca.
- Privacidad – El escándalo de Cambridge Analytica de 2018 demostró cómo se pueden hacer mal uso de los datos de Facebook. ¿Por qué dejar los datos de sus comunidades en manos de una plataforma que no tiene precisamente el mejor historial?
- Consigue el control de tu comunidad – No confíes en el algoritmo de Facebook para decidir qué aparece en el feed de tus clientes. Esperar a saber cómo afectarán a tu negocio los últimos cambios en la plataforma de Facebook es muy arriesgado.
- Personalización – ¿Por qué meterse en la idea de Facebook sobre cómo deberían verse y sentirse las comunidades?
- Análisis avanzado – El análisis a nivel superficial no proporcionará información que marque una diferencia real.
- Monetización – construir una comunidad con monetización directa en lugar de tener que redirigir desde Facebook.
¿Qué alternativas a los Grupos de Facebook existen?
Hay muchas plataformas en línea que se pueden utilizar como reemplazo del grupo de Facebook, con distintos grados de éxito. Plataformas como Reddit, WhatsApp, Slack y Groups.io ofrecen alternativas de grupos de Facebook funcionales, pero limitadas.
El problema es que todas estas plataformas luchan por combinar las ventajas de un grupo de Facebook con la capacidad de tener un verdadero control y personalización del grupo. Aquí es donde las plataformas comunitarias intervienen para llenar el vacío.
El poder de las plataformas comunitarias
Una plataforma comunitaria es una herramienta web que permite a personas y empresas crear su propio sitio web comunitario personalizado.
Las plataformas comunitarias como Disciple brindan a los creadores, marcas y entusiastas de la comunidad todo lo que necesitan para crear su alternativa de grupo de Facebook. Una comunidad social de personas con ideas afines reunidas en una plataforma única genera un mayor compromiso.
Tú tienes el control, no un gigante de las redes sociales. Eres libre de elegir tus propias características, marca y diseño. La consola fácil de usar de Disciple le brinda independencia y control total. Gestiona tu comunidad y publica tu contenido como quieras. Además, todos los datos te pertenecen. Disciple le proporciona una plataforma segura que cumple con GDPR.
No se conforme con las migajas de análisis que ofrece Facebook, use un reemplazo de grupo de Facebook que le brinde todo lo que necesita para obtener la información que importa. Supervise el comportamiento de su comunidad con:
- Análisis de miembros
- Análisis de contenido
- Visualización de datos
- Centro
- Uso del dispositivo
- Datos de localización
Las plataformas comunitarias como Disciple te permiten generar ingresos directamente desde el grupo, sin utilizar Facebook como intermediario para llegar a tus fans o clientes. Las plataformas comunitarias ofrecen funciones de monetización que se adaptan a su modelo de negocio. Esto podría ser en forma de un muro de pago para contenido exclusivo, suscripciones de membresía, comercio electrónico, etc.
Crear un reemplazo de grupo de Facebook
Has decidido dejar el ruido atrás y crear una alternativa a los Grupos de Facebook utilizando una plataforma comunitaria.
¡Gran elección!
Pero ahora tienes que descubrir cómo hacerlo. Estos son los pasos que deberá seguir:
1. Aprenda lo que quiere su comunidad
Probablemente tengas una idea de lo que tu comunidad busca en una alternativa de grupo de Facebook. Pero puede ser difícil saber cuándo has estado atrapado operando en el mundo restrictivo de Facebook. Sólo tienes acceso a los análisis superficiales que proporciona Facebook, por lo que tendrás que conocer a tu comunidad de una manera mucho más profunda.
No se trata sólo de realizar estudios de mercado y desarrollar perfiles de clientes. Interactúe profundamente con las personas a las que desea llegar. Conozca cómo piensan y cómo sus pasiones se alinean con las suyas. Tal vez necesites modificar tu enfoque para adaptarte a ellos.
Una buena manera de obtener comentarios de su comunidad es proporcionar una encuesta rápida en línea que tenga un premio adjunto, como la oportunidad de ganar una suscripción gratuita. Puedes crear uno fácilmente y gratis usando Mono encuesta o una herramienta similar.
2. ¿Qué quieres lograr?
Establece algunos objetivos para lo que quieres lograr con el reemplazo de tu grupo de Facebook. ¿Qué quieres de tu comunidad? ¿O qué servicio quieres ofrecerles? ¿Su objetivo es:
- ¿Ayudar a una comunidad a lograr sus objetivos?
- ¿Crear una percepción más positiva de su marca?
- ¿Encontrar un grupo de personas con ideas afines con quienes compartir su pasión?
- ¿Permitir que los miembros se comuniquen entre sí abiertamente?
- ¿Educar a su audiencia sobre un tema específico?
- ¿Monetizar a tu audiencia?
Ya sea uno de estos o algo completamente diferente, siempre es bueno centrarse en un objetivo claro. Apunta bien y es probable que falles.
3. Entregar el contenido
Ahora que comprende a su comunidad y ha establecido una meta, ¿cómo va a entregar el contenido que desean? Hay muchas cosas que debes considerar. La plataforma en sí necesitará:
- ser fácil de configurar y usar
- tener una interfaz intuitiva
- ser totalmente integrable con otros servicios
- proporcionar una buena atención al cliente
- ser capaz de adaptarse a los cambios
- permitirle acceder a análisis avanzados
- proporcione una biblioteca de contenido para almacenar todos sus archivos de contenido y medios.
Disciple proporciona todas las funciones anteriores y más.
4. Haz que se vea y se sienta único
A continuación, debe decidir el aspecto general del sitio y las funciones que desea ofrecer.
Puedes personalizar todo lo que quieras, pero utiliza la comprensión y los objetivos de tu comunidad como guía.
¿Qué modos de entrega vas a utilizar para tu contenido específico? ¿Y cómo se maximiza el compromiso? ¿Está buscando una experiencia de marca completa que atraiga al usuario final? ¿Es importante para usted y su comunidad la falta de anuncios de terceros?
Quieres:
- un suministro de noticias para mantener a la gente informada
- vídeo o transmisión en vivo
- premios o concursos
- Monetización para el acceso a cierto contenido o funcionalidad de comercio electrónico.
¿Quizás hay algo completamente exclusivo de su comunidad que solo se aplica a usted? Con una plataforma comunitaria como Disciple tienes la oportunidad de incluirla y promoverla.
Ultimas palabras
Con el estado actual de las redes sociales, hay muchas razones para buscar una alternativa de grupo de Facebook. Ya sea que sea una empresa que busca comercializar un producto o una comunidad de fanáticos apasionados, encontrar un espacio en línea que satisfaga sus necesidades es más fácil que nunca.
Las plataformas comunitarias como Disciple ofrecen una alternativa a los grupos de Facebook que te ponen al mando. Puede:
- personalizar en cada paso
- Recupere el control de los datos de su comunidad.
- producir un compromiso real
- utilice análisis avanzados para obtener información significativa
- llegar a las personas sin tener que atravesar el ruido de Facebook,
- y monetizar directamente dentro de la plataforma.
Disciple implementará rápidamente su visión de una alternativa de grupo de Facebook. Una vez que esté construido, puedes aprovechar la consola intuitiva de Disciple para tener control total sobre tu comunidad en la web, iOS y Android.