Amazon trabaja desde casa en el departamento de atención al cliente

¿Busca trabajar en casa en una empresa de renombre con la que todos estén familiarizados? A menudo puede encontrar trabajos de Amazon desde casa abiertos en el departamento de servicio al cliente.

Hace un tiempo escribí una publicación con un resumen de todas las diversas oportunidades de trabajo desde casa que Amazon tiene para ofrecer para resumirlas todas, pero nunca he hecho una revisión completa de esta posición en particular.

Tenga en cuenta que los puestos de servicio al cliente generalmente se basan en la ubicación, aunque el trabajo, incluida la capacitación, se realiza completamente desde casa. He leído que algunas personas deben asistir a una orientación en persona después de ser contratadas, por lo que eso explicaría por qué su ubicación sería importante.

Los estados en los que veo publicidad de Amazon para trabajadores varían mucho, pero ha llegado a un punto en el que se incluyen muchos estados y no es tan limitado como antes.

Qué implican los trabajos de Amazon desde casa

Como representante de servicio al cliente, está ayudando a las personas que llaman por teléfono o se ponen en contacto a través del chat y el correo electrónico con las diversas inquietudes de sus clientes. Sin embargo, este es en gran medida un puesto de teléfono porque la publicación de trabajo establece que la mayoría de las personas llaman. Por lo general, se trata de llamadas entrantes.

Información de pago

Ya no incluyen el pago en sus ofertas de trabajo. En el pasado, generalmente costaba $ 10 por hora o más con posibilidades de bonificaciones. Según las revisiones de Glassdoor, la tarifa parece oscilar entre $ 10 y $ 16 por hora.

Alguien mencionó en los comentarios a continuación que su primer pago será mediante cheque y luego puede obtener un depósito directo, pagado quincenalmente.

Beneficios

Debido a que estos son puestos de empleados, también calificará para algunos beneficios que incluirían tiempo libre pagado y un descuento para empleados. Además, no hay mucho tiempo de espera para que los beneficios entren en vigencia. Aparentemente, comienzan poco después de que comience a trabajar.

Puedo ver en su página de beneficios profesionales que además ofrecen 401K y seguro médico, pero no puedo confirmar si esto se aplica a todos los puestos.

Requisitos tecnológicos

La lista a continuación proviene directamente de la publicación de trabajo en Amazon y brinda un resumen de lo que necesita además de una PC con Internet de alta velocidad, una línea telefónica analógica y un espacio de trabajo tranquilo:

• Windows 7 o Windows 8
• Sistema operativo de 64 bits
• Actualización automática de Windows
• Software antivirus
• Cortafuegos activado
• Velocidad de descarga de 5 MB/segundo o superior Conexión Ethernet

Calificaciones

Amazon quiere personas que tengan al menos un año de experiencia previa en servicio al cliente, así como un diploma de escuela secundaria. También tendrá que pasar una verificación de antecedentes. No parece que Amazon te haga someterte a una verificación de crédito, solo a la verificación de antecedentes.

Flexibilidad de horario

A pesar de que tiene un horario que cumplir, Amazon promete que son flexibles y menciona que a veces puede hacer cambios de turno cuando lo necesite. También intentarán permitirle crear un horario que funcione mejor para usted y al mismo tiempo satisfacer sus necesidades.

Este trabajo puede requerir muchas horas, incluso para el trabajo de medio tiempo desde casa, a veces tienes que dedicar cerca de 40 horas por semana cuando hay mucho trabajo.

Tienen opciones de tiempo completo y medio tiempo disponibles en ocasiones. Debe esperar trabajar al menos un día de fin de semana con bastante regularidad.

Capacitación

La capacitación se realiza desde casa a través de una conferencia telefónica. Puede tardar varias semanas en completarse y se le paga por ello.

Comentario

He rastreado los foros en busca de trabajos de Amazon a partir de reseñas caseras. He visto a un puñado de personas en Work Place Like Home afirmando tener el trabajo, y encontré a alguien en BabyCenter que mencionó algo al respecto. ¡Pero la respuesta es buena!

Aquí hay algunas citas directas:

Desde el lugar de trabajo como en casa (publicado en 2012):

Puedo decir que es agradable seguro, trabajo para ellos. Los únicos estados que contratan para trabajar en casa (en este momento) son Kentucky, Washington, Oregón, Kansas, una de las Dakotas, Delaware, Nueva York y Virginia Occidental. Actualmente, KY es el único con posiciones abiertas reales. Están contratando tiempo completo y medio tiempo. Si vas a su sitio web, en la parte inferior verás «carreras», solo escribe «trabajo en casa» en el cuadro de búsqueda.

La gente es fantástica, la capacitación es excelente, los beneficios comienzan de inmediato y son realmente buenos.

De Baby Center (publicado en septiembre de 2013):

Trabajo desde casa para Amazon. Empecé en octubre de 2011 y he sido ascendido 4 veces y me encanta mi trabajo. Soy muy afortunado. El seguro también es increíble. El día que comencé fue el día en que entró en vigor mi seguro.

También sugeriría navegar por las reseñas en Glassdoor.

Empezando

No puedo encontrar mucha información sobre el proceso de solicitud. Leí que incluso si no están contratando en este momento, aún puede enviarles su currículum.

De hecho, es bueno verificar el trabajo desde el hogar trabajos de Amazon, o puede buscarlos directamente en Amazon.

Tenga en cuenta que a veces hay algunas discrepancias entre los dos tableros… por ejemplo, en este momento veo los trabajos enumerados en Indeed y lo llevarán directamente a la página de solicitud de Amazon, pero si busca los trabajos en Amazon, verá que dice ya no se publican.

A pesar de que esta posición no se publica todo el tiempo, definitivamente puede ser una para estar al tanto. A las personas que tienen la suerte de conseguir el trabajo parece que les encanta.