La siguiente es una lista de compañías legítimas que contratan personas para trabajar desde casa que involucran el uso de un teléfono (servicio al cliente, soporte técnico, etc.) desglosadas por tipo.
¿Qué tipos de trabajos telefónicos existen?
¿El trabajo telefónico requiere experiencia previa?
La respuesta corta es: algunos sí, otros no.
Los trabajos telefónicos son en realidad algunos de los más fáciles de conseguir en muchos casos porque muchos de ellos no requieren ninguna experiencia y algunos ni siquiera tienen requisitos de educación. Pero realmente depende de la compañía.
Por ejemplo, encontrará bastantes trabajos de servicio al cliente en la lista a continuación que solo contratarán personas con un año (o más) de experiencia previa, mientras que otros contratarán a casi cualquier persona y les darán una oportunidad.
En muchos casos, los puestos mejor pagados requieren cierto grado de experiencia, por lo que este es un campo en el que es posible que desee ascender en la escalera con el tiempo, comenzando con las oportunidades que tienen los requisitos menos extenuantes y construyendo mejora tu currículum para obtener mejores trabajos en el futuro.
¿Qué equipo necesita normalmente para hacer este trabajo?
La mayoría de estas empresas requerirán que tenga un auricular para hacer y/o recibir llamadas, así que asegúrese de consultar esta lista de auriculares buenos y asequibles que puede comprar para el trabajo desde su casa.
Lista de más de 100 trabajos de teléfono de trabajo en casa
Servicio al Cliente:
ACD Direct: lea la revisión de ACD Direct: agentes de centros de llamadas virtuales. Solo nosotros. Nivel Básico. No contratar a personas que vivan en California, Delaware, Massachusetts, Luisiana, Virginia Occidental, Wyoming, Vermont y Dakota del Sur debido a las leyes estatales con respecto a los requisitos para contratistas independientes. ¡Horarios muy flexibles! Para el trabajo telefónico entrante, los agentes de llamadas pueden ganar entre $ 0,20 y $ 0,32 por minuto de conversación, según el proyecto. Los nuevos agentes que nunca han contratado ACD Direct comienzan en $0.25/minuto de conversación.
– Representantes remotos de servicio al cliente y Representantes remotos de ventas. Solo en EE. UU. Se requieren tres meses de experiencia previa. El pago de los representantes de servicio al cliente es de $15 por hora más bonos. Los representantes de ventas ganan $13.50 por hora más una comisión ilimitada. Afni te proporcionará el equipo si te contratan. Beneficios ofrecidos.
Alorica: lea la revisión de Alorica: servicio al cliente, experiencia, soporte técnico, colecciones y más. Solo nosotros. Muchas posiciones son de nivel de entrada. Beneficios ofrecidos.
Amazon: lea la revisión de Amazon: servicio al cliente y más. Abierto a varios estados y países de EE. UU. en diferentes momentos. A menudo, los puestos son estacionales, pero ocasionalmente encontrará puestos permanentes en la lista. Tienden a contratar a muchas personas al mismo tiempo y los trabajos se agotan rápidamente después de que se publican.
American Airlines – Agentes de reservas. Solo en EE. UU., generalmente específico para ciertas ubicaciones que variarán según sus necesidades de personal. Nivel Básico. Beneficios ofrecidos. Realice una búsqueda en el campo de palabra clave para «hogar» para encontrar los listados de trabajos basados en el hogar si están publicados.
American Express: lea la revisión de American Express: American Express ocasionalmente tiene puestos de trabajo desde el hogar disponibles para el servicio al cliente. Pago alto.
Responda primero: lea la revisión de respuesta primero: servicio al cliente. Trabajo telefónico basado en la ubicación desde casa (residentes del área de Tampa Bay). El pago puede variar, entre $ 12 y $ 14 por hora según su experiencia.
Asurion: solo en EE. UU. y limitado a ciertos estados. Algunas posiciones pagan tanto como $19 por hora.
Blooms Today – Lea la revisión de Blooms Today – Trabaje en casa tomando pedidos de flores. Trabajo estacional. El trabajo generalmente se anuncia en Craigslist cuando están contratando.
Care.com: tiene varias posiciones remotas diferentes disponibles que involucran el uso de un teléfono, incluido el servicio al cliente ocasional y las aperturas de ventas.
CareCentrix: representantes de servicio al cliente de atención médica en cualquier lugar de los EE. UU. Se requiere experiencia laboral mínima de 1 año en servicio al cliente, así como excelentes habilidades de comunicación. Pagar por esta posición oscila entre $ 17 y $ 22 / hora.
Concentrix: lea la revisión de Concentrix: esta es una importante empresa de personal que contrata en todo el mundo. Sin embargo, parece que la mayoría de sus trabajos en el hogar están en los EE. UU.
Curriculum Associates: representantes de servicio al cliente en cualquier lugar de los EE. UU. Se requieren más de 2 años de experiencia previa en servicio al cliente, así como habilidades básicas de Excel. La experiencia en Salesforce es una ventaja, pero no es obligatoria. Según Glassdoor, el pago puede rondar los $23 por hora.
DISH: representantes de servicio al cliente. Varios estados de EE. UU. Se requiere un mínimo de más de 6 meses de experiencia previa en servicio al cliente y resolución de problemas, así como conocimientos técnicos. El pago generalmente comienza alrededor de $ 30K / año.
DriveTime – Representantes de servicio al cliente. Texas. Se requieren más de 3 años de experiencia previa en un puesto de servicio al cliente, así como excelentes habilidades de comunicación. Licenciatura preferida pero no requerida, el pago comienza en $ 18.50 ($ 19.50 con título) / hora.
LiveExchange: lea la revisión de LiveExchange: contrataciones en varios países diferentes, incluidos EE. UU., Reino Unido, Canadá, Francia y Dominica. Trabaja tomando llamadas para muchas compañías importantes. Honorarios involucrados para la formación. No contratar en muchos estados de EE. UU. debido a las leyes fiscales.
Cruise.com – Lea la revisión de Cruise.com – Requiere al menos un año de experiencia reciente en ventas de cruceros. Responder llamadas entrantes y ayudar a los clientes con preguntas, etc. Base de pago más incentivos.
Deal Dash – Regularmente tiene aperturas de trabajo de los representantes de atención al cliente en casa. Sin embargo, debe tener su sede en Minneapolis, MN para poder asistir a reuniones en persona frecuentes.
Diseño al alcance de la mano: especialistas en atención al cliente. En cualquier lugar de los EE.UU. Se requieren más de 2 años de experiencia en un rol de servicio al cliente, así como excelentes habilidades de comunicación. Según Glassdoor, la paga suele rondar los 49.000 dólares al año.
Interacciones directas: lea la revisión de interacciones directas: solo en EE. UU. Reciba pagos para manejar llamadas de automovilistas con multas de estacionamiento sin pagar, entre otras cosas. Se le paga quincenalmente y ganará entre $ 12 y $ 15 por hora. Beneficios ofrecidos después de 60 días. Ambos trabajos a tiempo parcial y tiempo completo están disponibles.
Elevation Connect: representantes de servicio al cliente. Varios estados de EE. UU. Se requieren excelentes habilidades de comunicación y una conexión rápida a Internet por cable con una PC con Windows y auriculares USB. El pago es de $ 14 / hora.
Centros de llamadas de cinco estrellas: especialistas en atención al cliente. Varios estados de EE.UU. Se requiere 1 año de experiencia previa en solución de problemas o atención al cliente, así como una capacidad de escritura de más de 30 palabras por minuto. El pago es de $ 15 / hora.
Focus Answering Service – Representantes de contestadores telefónicos en cualquier parte de los EE. UU. Se requiere una capacidad de escritura de más de 40 palabras por minuto, fuertes habilidades de comunicación, una excelente voz telefónica y un espacio de trabajo tranquilo. Según Glassdoor, el pago suele rondar los $11 – $12 por hora.
Go2: representantes de servicio al cliente en cualquier lugar de EE. UU. Se requiere experiencia previa en un puesto relacionado, como atención al cliente, atención al cliente, etc., así como sólidas habilidades de comunicación, una cámara web y auriculares. Se desconoce la tasa de pago.
Groupon: esta popular compañía de ofertas diarias con frecuencia tiene vacantes de trabajo desde el hogar para el servicio al cliente. Sin embargo, por lo general es una posición basada en la ubicación. No siempre está abierto, por lo que tendrá que consultar la página de empleos para ver cuándo lo está.
Hilton Worldwide: lea la reseña de Hilton: esta conocida cadena hotelera utiliza el trabajo de especialistas en reservas de casas, coordinadores de atención al cliente y especialistas en experiencia del cliente. A veces se requiere que los representantes de servicio al cliente vivan cerca de Dallas, TX para capacitarse en el sitio, pero los representantes de reservas pueden ubicarse en casi cualquier lugar de los EE. UU. porque la capacitación para ese trabajo se realiza virtualmente.
Home Shopping Network (HSN): lea la revisión de HSN: tome pedidos para HSN, responda preguntas, etc.
Hotwire: especialistas en participación del cliente. Varios estados de EE.UU. Se requieren 2 años de experiencia relevante en servicio al cliente, soporte técnico o similar, así como conocimientos tecnológicos y fuertes habilidades de comunicación. Se desconoce la tasa de pago.
Hover: representantes de atención al cliente en cualquier lugar de los EE. UU. Se requiere más de 1 año de experiencia previa en un puesto de servicio al cliente, así como sólidas habilidades para resolver problemas y habilidades para solucionar problemas. El pago se describe como competitivo e incluye beneficios.
Hubspot: lea la revisión de Hubspot: tiene vacantes regulares para los representantes de servicio al cliente del trabajo en el hogar. Grandes beneficios. También abierto a varios países.
Intoxalock – Representantes de servicio al cliente MO, NE, OH, SD, IA. Están buscando personas con más de 1 año de experiencia previa en servicio al cliente, centro de llamadas o ventas, así como una conexión a Internet por cable y sólidos conocimientos informáticos. El pago es de $18 a $25 por hora.
JetBlue: contrata trabajo de reservas de aerolíneas locales. Debe entrenar en el sitio antes de que se le permita trabajar desde casa. Las ubicaciones pueden variar, pero muchas publicaciones solicitan que se encuentre en Utah.
Servicios de Kelly: lea la revisión de los servicios de Kelly: debe tener una línea telefónica fija dedicada, diploma de escuela secundaria o GED, y poder proporcionar una experiencia laboral tranquila.
Liveops: lea la revisión de Liveops: solo en EE. UU. y se paga por minuto de conversación. Se le contrata como contratista independiente y se le paga dos veces al mes.
NexRep – Lea la revisión de NexRep – Posiciones de contratistas independientes. Las llamadas se enrutan a través de la computadora, no se necesita línea fija. Ambos puestos de ventas y no ventas a veces.
Packlane – Gerentes de Servicio al Cliente. En cualquier lugar de los EE.UU. Se requieren 2 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, así como excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Se desconoce el pago por este puesto.
Paycor: defensores del servicio de atención al cliente. En cualquier lugar de los EE.UU. Se requiere título de licenciatura o 4 años de experiencia laboral relevante. Imprescindible mínimo 1 año de experiencia previa en atención al cliente vía telefónica. Según Glassdoor, el pago suele rondar los $21 por hora.
Sikich: representantes de servicios al cliente en cualquier lugar de los EE. UU. Se requiere más de 1 año de experiencia en servicio al cliente trabajando con clientes remotos, así como dominio de MS Office y sólidas habilidades de comunicación. Se desconoce la tasa de pago, pero dice que brindan todos los beneficios.
Sitel: lea la reseña de Sitel: tome las llamadas entrantes de servicio al cliente para Sitel. Beneficios proporcionados.
Stericycle – Representantes de servicio al cliente de Oregón. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente, así como excelentes habilidades de comunicación y habilidades de servicio al cliente. Según Glassdoor, el pago suele rondar los $16/hora + beneficios.
Sutherland: contratación de representantes de servicio al cliente, ventas y soporte técnico en 48 estados. Existen oportunidades de crecimiento profesional, beneficios para empleados y capacitación remunerada.
TaxJar – Especialistas en experiencia del cliente. En cualquier lugar de los EE.UU. Se requieren sólidas habilidades de comunicación escrita/verbal y dominio básico de la computadora (MS Office, etc.), la experiencia previa en ventas es una ventaja. Se desconoce el salario.